Как описать свои профессиональные навыки пример. Профессиональные навыки и персональные качества при составлении резюме. Навыки и умения в резюме: главное, что нужно знать для правильного написания

Навыки - одна из самых важных вещей для работодателя. Неслучайно на сайт мы вынесли их в отдельный блок: так проще обратить внимание рекрутера на ваши сильные стороны. Но у некоторых соискателей это поле вызывает сложности. Что писать? А что принято писать в таких случаях - «коммуникабельный» и «стрессоустойчивый»? Что хотят видеть работодатели?

В первую очередь в списке навыков ожидают увидеть hard skills - технические навыки и знания, которые легко продемонстрировать. Например, вождение автомобиля, знание профессиональных программ и методов работы. А такие компетенции, как управление людьми, умение убеждать, лидерство или управление временем, вряд ли вызовут доверие у рекрутера, если они не подтверждены опытом.

Чтобы разобраться в вопросе, мы попросили рекрутеров-участников прокомментировать навыки, которые чаще всего встречаются в резюме. Заинтересует ли их такой кандидат и что они советуют соискателям?

Навыки: MS Office, коммуникабельность и продажи

Ольга Солодкова, Danone: «Чаще всего я веду подбор в интенсивном режиме. Поток резюме очень велик, и я больше всего ориентируюсь на блок, связанный с опытом кандидата. Поскольку вся моя деятельность связана с подбором в продажах, то именно эти 3 компетенции встречаются в каждом резюме, мой взгляд на них не останавливается. На эти навыки взгляд рекрутера уже давно замылен. Они не дают никакого преимущества, но, если не указывать навыки совсем, это тоже вызывает вопросы. Появляется ощущение, что резюме делали второпях.

Конечно, если у кандидата серьезный опыт в нужных компаниях, я приглашу его на встречу, даже если навыков в резюме нет. А вот если опыта маловато или он невнятный, советую заполнить навыки, проявив индивидуальность. Например, подтвердить каждый навык конкретными кейсами из жизни. Здесь задача соискателя - остановить взгляд рекрутера на своем резюме. Но не стоит указывать что-то эксцентричное: если профиль позиции не подразумевает наличие такой компетенции, это может вызвать обратный эффект».

Навыки: обучение персонала, консультирование, прямые продажи

Юлия Шаманская, IKEA: «Эти навыки вряд ли сыграют важную роль в продвижении по карьерной лестнице в IKEA, если у кандидата нет мотивации двигаться вперед, интереса к покупателю и обустройству дома. Каждая компания обладает своей культурой, ценностями и способом ведения бизнеса, в которых предыдущий опыт может оказаться неприменим. Сложно назвать какую-то конкретную позицию, для которой наличие этих навыков желательно, но можно пофантазировать. Продавец, который хорошо и качественно консультирует покупателей, со временем может взять дополнительную роль в отделе и обучать новых сотрудников. Затем он может стать руководителем отдела или отвечать за развитие компетенций.

И всё же хорошо описанный опыт работы гораздо важнее. Я бы сказала, что надо тщательно составить резюме один раз и со временем дополнять его. Самую большую ставку надо делать на собеседование. Навыки могут стать полезным дополнением к резюме, но не стоит слишком на них фокусироваться. Опыт работы и примеры удачных проектов скажут о вас гораздо больше».

Навыки: умение работать в команде, телефонные переговоры, руководство коллективом

Олеся Сизякина, «Эр-Телеком Холдинг»: «Такие навыки оставляют у меня положительное впечатление. Если все они из одного резюме, то я предположу, что это руководитель, который знает, как выстроить работу команды. Он способен мотивировать персонал, ставить общую задачу. Навык телефонных переговоров покажет клиентоориентированность и умение выстраивать коммуникации. Такой кандидат будет полезен в сфере продаж и клиентского обслуживания.

Я считаю, что умение работать в команде и навык ведения телефонных переговоров стоит указывать. А вот руководство коллективом - весьма общее понятие. Если в опыте указан руководящий опыт, то вполне логично, что у человека есть соответствующий навык. Скорее стоит перечислить свои управленческие компетенции или как именно приходилось руководить коллективом, какие шаги или инструменты применялись в работе».

Навыки: деловая переписка, стрессоустойчивость, поиск информации в интернете

Татьяна Петрякова, Всемирный фонд дикой природы: «Такой соискатель претендует не на должность руководителя - это рядовой исполнитель, возможно, не имеющий определенной специализации. Отдельно замечу, что стрессоустойчивость может быть очень привлекательна в других комбинациях. В нашей организации человек с такими навыками подошел бы на должность секретаря на ресепшен.

Навыки должны удовлетворять потребностям той позиции, на которую направляется резюме. Поэтому для каких-то вакансий это будет являться преимуществом, для каких-то - лишней информацией».

Навыки: грамотная речь, интернет и организация мероприятий

Марина Валуева, TNS Russia: «Все навыки вместе дают смутную картину. Грамотную речь указывать особого смысла нет, она проверяется при телефонном интервью или встрече. Из «интернета» вообще неясно, что именно кандидат умеет: в наш век высоких технологий практически любой человек умеет работать там хотя бы на базовом уровне. Организация мероприятий может быть полезна для позиций в event, PR или маркетинге, но здесь я больше смотрю на опыт работы.

Обычно я оцениваю совокупный опыт кандидата, на навыки смотрю редко. В основном я занимаюсь поиском коллег на очень узком рынке, это практически headhunting, поэтому у меня своя специфика. На мой взгляд, полезно указывать технические навыки или знание программ, тогда при поиске рекрутер сможет более точно найти нужных кандидатов. Например, в IT полезно указать владение каким-то языком программирования, а для бухгалтеров - знание определенного участка».

Навыки: управление персоналом, делопроизводство и работа с оргтехникой

Надежда Новикова, ГК «Черкизово»: «Управление персоналом говорит мне о возможном наличии организационных, лидерских навыков, умении делегировать задачи и контролировать их исполнение, руководить командой. „Делопроизводство“ может говорить как об умении работать с документами, так и о структурированности, последовательности, педантичности в работе соискателя. „Работа с оргтехникой“ больше скажет о том, что специфических навыков ожидать не придется. Это один из базовых навыков административных сотрудников. Он может быть плюсом в резюме оператора ввода данных, кадрового специалиста или администратора, но на более высоких уровнях большой роли он не играет.

Я думаю, что нужно указывать навыки в зависимости от позиции, на которую претендует соискатель и даже ранжировать их. Для меня „делопроизводство“ подразумевает умение человека использовать принтеры, сканеры и копиры. В этом случае упоминание работы с оргтехникой - необязательная детализация. Преимущество дает конкретизация уникальности или сложности навыка соискателя. Например, работа на особенном оборудовании, использование системы электронного документооборота, участие в разработке мотивационных программ, оценке персонала или разработке стратегических схем организации».

Если вы все еще сомневаетесь, что писать в поле «Навыки», попробуйте обратиться к экспертам по созданию резюме: они помогут выделить ваши сильные стороны и представить их работодателю вашей мечты.

Главное в резюме для многих работодателей — профессиональные навыки. Обычная на первый взгляд графа анкеты может склонить чашу весов в вашу пользу или, напротив, перечеркнуть эту возможность навсегда.

Так грамотно подобранные профессиональные навыки в резюме – пример того, что вы понимаете куда устраиваетесь, и каких действий от вас ждут. Также они служат наглядным ответом на вопросы: «почему работодатель должен пригласить на собеседование конкретно вас» и «почему та цена, что вы указали в графе желаемой зарплаты, не завышена, а вполне справедлива».

Основные ошибки

Как показывает статистика, работодатели закрывают более 85% резюме, даже не дочитав их до конца. В чем же причина? Проанализировав свыше 1500 анкет, мы готовы ответить на этот вопрос.

Причина 1. Скучно.

В соответствующей графе многие соискатели указывают не свои профессиональные навыки, а пару-тройку общих фраз, описывающих их будущие функциональные обязанности в качестве водителя, юриста и т. д. Расплывчатые формулировки не заинтересуют нанимателя в вашей персоне, а скорее наоборот убедят его, что вам не дано четко формулировать мысль, и вы привыкли отделываться усредненными решениями.

Решение: Пишите четко, лаконично и давайте однозначный ответ, чтобы у работодателя могло возникнуть как можно меньше вопросов. Рассмотрим на примере бухгалтера.

Правильный вариант — профессиональные навыки: свободное владение программой 1С, основы ведения аналитики по счетам, опыт (более 2 лет) учета товарных запасов и расчета их себестоимости.

Неверный вариант – профессиональные достижения: 2 года занимал должность бухгалтера в фирме «N», работал с программой 1 С, составлял отчеты, вел всю работу с бумагами и работал с товаром.

Причина 2. Не то, что нужно

Далеко не все соискатели понимают, что скрывается под этим таинственным словосочетанием «профессиональные навыки». Желая угодить работодателю, большая часть из них указывает все, на что они способны, и в итоге мы имеем: знание французской и японской кухни в резюме менеджера, совершенное владение огнестрельным оружием в анкете будущего воспитателя детского сада, законченное музыкальное училище у водителя и прочие перлы.

Решение: даже если вы особо талантливы, нанимателя будут интересовать только те профессиональные достижения в вашем резюме, примеры которых четко соответствуют заявленной должности. Рассмотрим на примере водителя:

Верный вариант: стаж работы водителем 3,5 года, опыт безаварийного вождения 3 года.

Неверный вариант: владею несколькими иностранными языками, умею вязать.

Причина 3. Нелогичность

Не зная, что указать в своей анкете, соискатели бездумно копируют примеры профессиональных качеств, указанных в резюме, размещенных в свободном доступе в интернете. В итоге мы получаем все те же проблемы, что уже были описаны выше (никто не говорил, что в образцах не может быть ошибок). Также к ним добавляется несоответствие написанного действительному.

Решение: при составлении анкеты примером профессиональных навыков и умений в резюме могут служить качества и достижения других людей. Но не копируйте их бездумно. Все указываемые профессиональные навыки и достижения «пропускайте через себя». Каждый раз задавайте себе вопросы: «действительно ли у меня есть умения юриста», «подойдут ли эти качества, как основные для менеджера».

Причина 4. Перегруженность терминологией

Желая блеснуть перед рекрутером своими неординарными способностями, соискатели сыплют усложненной терминологией даже там, где она неуместна. В итоге простая и понятная фраза водителя «профессиональные достижения – опыт безаварийной поездки 5 лет» или любой другой пример, описывающий специальные навыки в резюме, превращается в абракадабру. Тратить время, чтобы разобраться с ней работодатель не будет, а значит, у вас есть все шансы потерять вакансию, даже не получив ее.

Решение: в резюме описывайте свои качества и достижения простыми, доступными человеку «не в теме» словами.

Последствия преувеличений

Никогда не врите, указывая профессиональные качества в своем резюме. Примером последствий может стать не только последующее увольнение с занимаемой должности, но и отказ других работодателей иметь с вами дело.

Тем более что опытный рекрутер во время собеседования все равно узнает правду, применяя проективные методики структурированного интервью или запросив рекомендации с вашего предыдущего места работы.

Профессиональные качества, необходимые для востребованных должностей

Обобщая все вышесказанное, рассмотрим примеры профессиональных качеств в резюме для популярных профессий.

Видео: как правильно составить резюме, основные рекомендации от специалиста — кадровика.

Примеры профессиональных достижений, указываемых в резюме менеджера по продажам:

Уровень пользования ПК (с перечислением необходимых для данной вакансии программ);
Владение техникой и психологией продаж (указать уровень, и на чем он основан);
Знание объекта продажи (можно указать практический опыт в качестве продавца аналогичного товара);
Навыки убеждения (уровень, и чем они подкреплены).
Практический стаж в схожей должности (например, в качестве продавца аналогичного товара или обзвон клиентов).

Перечень профессиональных навыков, указываемых в резюме водителя такси:

Опыт безаварийного вождения;
Наличие прав определенной категории;
Знание принципа работы автомобиля (допускаются практические примеры);
Наличие знаний о дорогах города и области (только с навигатором – отличное);
Опыт взаимодействия с детьми на аналогичной должности;
Навыки оформления и работы с путевыми документами.

Примеры профессиональных навыков, присутствующих в резюме продавца консультанта:

Опыт взаимодействия с клиентами или достижения по прохождению тренингов, курсов и т.д.
Навыки результативных продаж (конкретные результаты)
Знание объекта продажи (можно указать опыт работы в качестве продавца аналогичного товара);
Навыки работы с кассовым аппаратом;
Знания (чем подкреплены: практикой или теорией) о грамотной выкладке товара, его подготовке к продаже и т.д.

Примерные профессиональных достижений для резюме бухгалтера:

Практический стаж в должности бухгалтера;
Навыки работы с кассовой книгой, ведения учета (бухгалтерского, складского и т. д);
Умение проводить инвентаризацию;
Навыки оформления отчетов и их подачи в соответствующие органы;
Опыт в проведения экономической оценки деятельности фирмы.
Уровень владения необходимыми программами (1С, MS Ofice и т. д).

Перечень характеристик, незаменимых в резюме юриста:

Практический стаж работы в качестве юриста;
Уровень знания законодательства и кодексов;
Навыки представления интересов фирмы в каких-либо инстанциях, юридического сопровождения ее деятельности;
Практика проведения переговоров и исковой деятельности;
Практический опыт правового обеспечения деятельности фирмы.

Примеры профессиональных навыков, указываемых в резюме воспитателя:

Уровень знания педагогической теории и психологии;
Уровень педагогического мастерства (возможность применить знания на практике);
Специальные умения (пение, танцы, рисование и т. д).
Наличие соответствующего образования и опыт работы с детьми интересующего возраста;
Перечень технологий воспитания и обучения, который был вами освоен.

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме .

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

Соответствие требованиям вакансии.
Презентабельность.
Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель» . Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий , смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр « избыточно квалификацирован ».

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

Результативность.
Целеустремленность.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Обучаемость.
Инициативность.
И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше :

Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

бухгалтера

Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
Опыт получения кредитов для компании.
Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
Проверка исправности товаров.
Приём и выкладка товара.
Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

Водительские права категории B, D.
Опыт вождения — 17 лет.
Отличное знание города и пригородов Москвы.
Опыт мелкого ремонта автомашин.
Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
Без вредных привычек (не курю, не пью).
Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
Опыт досудебного урегулирования споров.
Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
Умение работать с клиентами.
Знание актуального законодательства РФ.
Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Высшее экономическое образование + EMBA.
Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
Доскональное знание складской логистики и снабжения.
Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
Английский язык — Upper Intermediate.
Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

Профессиональные навыки и персональные качества - это обязательный пункт при заполнении анкеты или на любую вакансию. В этом разделе у вас есть возможность заявить о себе, рассказав потенциальному работодателю о всех своих плюсах. Некоторые соискатели уверены, что ключевым считается раздел профессиональных навыков. Но они не совсем правы. Сотрудники по поиску персонала уделяют ему такое же внимание, как и персональным качествам. И зачастую их несоответствие определенной вакансии может стать причиной отказа кандидату.

Профессиональные навыки и персональные качества: чего следует избегать?

При заполнении данных пунктов соблюдайте одно просто правило: будьте искренни. Не нужно придумывать того, чего нет. Обман откроется, и тогда работодатель

будет крайне разочарован. Не пишите, что умеете, например, работать с программой «Фотошоп», хотя на самом деле открывали ее всего лишь пару раз. Очень часто специалисты по подбору персонала дают тестовое задание понравившемуся кандидату для определения уровня его знаний, и вот тут вы рискуете попасть впросак. Также не нужно в графе «персональные качества» писать, например, что вы очень общительный, коммуникабельный и быстро находящий с другими людьми общий язык человек, если это не соответствует действительности. Еще один совет: не пишите слишком много или, наоборот, слишком мало в этих пунктах о себе, соблюдайте меру.

Профессиональные навыки и персональные качества: что нужно писать?

При перечислении своих профессиональных навыков указывайте только то, что является существенным и значимым. Например, если вы составляете резюме для вакансии программиста, то указывать, что хорошо владеете компьютером, будет не нужно, так как это уже подразумевается.

(программист):

знание PHP, JavaScript, C++, ООП;
с MySQL;
умение оптимизировать запросы и делать тюнинг баз данных;
работа с фреймворком Zend.

Укажите все, что посчитаете нужным. Также можно открыть требования к вакансии (если есть такая возможность) и дописать оттуда все то, что относится к вам.

Персональные качества кандидата работодателя интересуют не в полном объеме. Речь идет о том, что может потребоваться от сотрудника. Например, писать, что вы добрый и сердечный человек, не нужно, так как это не относится к работе. Вот перечень того, что можно указать в резюме:

исполнительность;
амбициозность (если речь идет о руководящих позициях, вакансиях, требующих творческого и креативного подхода);
организованность (имеется в виду как самоорганизованность, так и умение организовать работу коллектива);
пунктуальность;
ответственность;
коммуникабельность (подразумевает под собой несколько понятий: умение быстро налаживать контакт с другими людьми, общительность, разговорчивость);
инициативность (умение брать ситуацию в свои руки и разрабатывать новые идеи, предложения);
хорошая обучаемость (возможность быстро усваивать новые знания);
стрессоустойчивость (умение работать в стрессовых условиях).

Профессиональные навыки и персональные качества - это два очень важных пункта при поэтому отнеситесь к ним предельно внимательно и не пытайтесь обмануть потенциального работодателя.

Раздел "Профессиональные навыки" в резюме также можно назвать "Технические навыки" (для программистов и работников других технических специальностей) или "Квалификация".

В данном разделе Вы должны привести краткий перечень навыков (умений) и описать свои профессиональные достижения , которые были получены на предыдущих местах работы. Перечень должен быть от четырех до шести пунктов. Главное помнить, что все перечисляемые профессиональные навыки должны строго соответствовать предлагаемой вакансии и не стоит здесь указывать личные качества, вроде: работоспособен, стрессоустойчив и т.п.

Обучение на самом деле представляет собой группу навыков, некоторые из которых сами изучаются и могут быть улучшены с практикой, в то время как другие, вероятно, являются родившимися. Скорее всего, вы будете намного быстрее изучать некоторые типы материалов, чем другие, и намного лучше учитесь в чем-то, чем другие. Вашему потенциальному работодателю может быть безразлично, являетесь ли вы визуальным или аудиторским учеником, но если вы знаете свой собственный стиль, вы можете быть гораздо более эффективным учеником.

Примеры написания правильных ключевых навыков для резюме

Решение проблем Во всех рабочих местах есть проблемы, поэтому вы сделаете гораздо лучшего сотрудника. В зависимости от ваших обязанностей, объема проблемы, которую вы, как ожидается, решаете, и вашего уровня независимости, степень, в которой вы решаете проблему, может различаться. Для некоторых позиций способность решать проблемы будет рассматриваться как критическая, в то время как в других вы должны будете следовать только инструкциям. И все же, признанный или нет, решение проблем поможет вам улучшить свою работу.

Именно этот раздел как нельзя лучше способствует достижению главной цели резюме - заставить работодателя позвонить Вам и пригласить на собеседование.

Примеры формулировок и фраз

Профессиональные качества журналиста:

Профессиональные знания в области журналистики. Опыт работы семь лет. Навыки: написание, редактирование и вывод в эфир новостей статей и репортажей.

Высокая квалификация по устному и письменному взаимодействию с респондентами, за что дважды награжден премией журналистики в 2000 году.

Технические навыки программиста:
Работодатели ищут сотрудников, которые могут использовать рассуждения и анализ для решения сложных проблем. В своем резюме, сопроводительном письме и интервью, расскажите о любых примерах раз, когда вы использовали решение творческих проблем, чтобы найти изобретательское решение проблемы работы.

Работа в команде Почти каждая работа связана с ней. Независимо от того, работаете ли вы регулярно в командных проектах или просто работаете в отделе, вам нужно будет хорошо ладить с другими. Способность работать в команде имеет решающее значение в некоторых работах и почти случайна в других. Но даже самые независимые позиции иногда связаны с общими целями и трудностями. Компания - это команда, поэтому, чем лучше вы сможете работать в команде, тем лучше вы сможете стать ее сотрудником.

Операционные системы: Windows 95/98, UNIX от Sun SPARC и MS-DOS.

Языки программирования: C, C++, HTML и JavaScript.

Программное обеспечение : Microsoft FrontPage, Image Composer and Word; Lotus 1-2-3 and mSQL.

IT-директор (руководитель IT-отдела):

Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении).

Управление бюджетом отдела.

Развитие IT в компании.

Участие в принятии управленческих решений в компании.

Анализ рынка ERP-систем, выбор подходящей для нужд компании.

Опыт выбора партнеров по внедрению ERP-систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).

Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.

Автоматизация деятельности компании.

Руководство внутренними проектами.

Обеспечение информационной безопасности.

Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.

Директор по логистике:
Ключевые навыки в резюме: примеры
В своем резюме и сопроводительном письме, а также в ваших интервью, подчеркните свою способность работать с другими для достижения успеха. Одним из самых сложных аспектов написания резюме является выделение ваших навыков. Вы не хотите звучать так, как будто вы хвастаетесь, но вы хотите четко продемонстрировать, что у вас есть навыки работы, которые ищет работодатель. Откуда вы знаете, какие навыки нужно выделить?

Определение того, какие навыки следует выделить для вашего резюме
Оценка потребностей работодателя. Лучший способ определить, какие навыки вам необходимо выделить в своем резюме, - это поставить себя на место работодателя. Каковы потребности работодателя? Как вы можете удовлетворить эти потребности? Чтобы выполнить это, посмотрите описание работы работодателя. Все, что вам нужно знать, должно быть там. Если это не так, вы можете обратиться в компанию за дополнительной информацией о работе. Вы можете сделать это, запросив информационное интервью. Многие работодатели готовы это сделать.

Разработка и внедрение системы складского учета .

Создание региональных складов и региональной логистики.

Оптимизация всей логистической цепочки.

Оптимизация складского учета и документооборота на складе.

Оптимизация работы транспортного отдела.

Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.

Опыт работы по автоматизации и моделированию решений средствами IT.

Построение интегрированной системы отчетности подразделений.

Бюджетное планирование и оптимизация затрат.

PHP-программист:
Внимательно прочитайте описание работы. Это даст вам ключ к тому, что ищет работодатель. Он также предоставит вам ключевые слова, которые вам нужно использовать, чтобы ваше резюме прошло через начальный скрининг компьютера, который так много компаний используют сегодня. Даже краткое описание работы с четырьмя линиями может содержать все ключевые слова, необходимые для компиляции соответствующей оценки ваших навыков.

Например, следующий список довольно короткий. В случае необходимости кто-то, кто знает, как печатать на принтере и способен выполнять графическую работу. Если у вас нет хорошего опыта и вы просто хотите узнать, что это не для меня. У нас есть небольшой растущий магазин, и нам нужно время от времени, чтобы помочь получить наши заказы, обработать клиентов и так далее. Должна иметь возможность печатать и выполнять графическую работу.

Знание PHP.

Практическое применение объектно-ориентированного программирования (ООП).

Опыт работы с фреймворками для программистов (CMF).

Знание шаблонных движков.

Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знание языка SQL.

Знание JavaScript, HTML+CSS.

Знание принципов построения и работы сайтов и серверов.

Умение прочесть чужой код и документацию на английском языке.

Менеджер по продажам:
Ключевыми навыками являются возможность отпечатки и создания графического произведения. Они также упоминают способность обрабатывать заказы и что они растут. Навыки, которые вы должны выделить для этой позиции, - это опыт трафаретной печати и графический опыт.

Навыки работы, указанные работодателем, - это те, которые вы хотите выделить в своем резюме. Не беспокойтесь, если вы не можете использовать все перечисленные навыки. Если у вас есть опыт работы в отрасли, вы узнаете, какие из них наиболее важны. Если вы пытаетесь проникнуть внутрь, выберите навыки, которые, как вы знаете, у вас есть, и займитесь этим.

Знание техники продаж.

Умение вести переговоры.

Ведение и расширение клиентской базы.

Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.

Работа на выставках, презентация продукции.

Телефонные переговоры , прием и обработка заказов.

Составление и заключение договоров.

Первичная бухгалтерия.

Контроль оформления документов.

Ведение архива документов.

Контроль отгрузки и доставки товара.

Уверенное владение ПК.

Бухгалтер:
Вы также хотите определить потребности, на которые публикуются только рекомендации. В приведенном выше кратком листе работодатель намекает на то, что им необходимо справляться с ростом бизнеса, решать проблемы при выполнении своих заказов и иметь того, кто может обращаться с клиентами. Когда вы определяете «скрытые» потребности работодателя, вы можете выделить эти навыки в своем резюме.

Как высоко оценить свои навыки
Лучший способ подчеркнуть свои навыки - представить себя уже на работе. Затем посмотрите на свои прошлые опыты работы. Подумайте о конкретных обязанностях, которые вы выполнили, и о преимуществах, которые вы предоставили. Теперь используйте слова силы, чтобы описать свои навыки в действии. Не говорите «Печатные футболки». Скажите: Готовые экраны для четырехцветной художественной работы . Открытые и разработанные экраны. Опишите некоторые из этапов. Дайте жизнь действиям, которые вы выполняете на работе.

Знание специфики оптовой торговли.

Отличное знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.

Учет расчетов с поставщиками.

Учет товарных запасов и расчет себестоимости.

Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).

Подготовка справок и документации для подтверждения экспорта в ГНС.

Ведение аналитики по счетам.

Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.

Секретарь-референт
Необходимо указать данные о месте обучения
Выражайте свои навыки таким образом, чтобы быть эффективными, сильными и убедительными - независимо от вашей работы, - с помощью ориентированных на действия глаголов, такие как. Определите преимущества, которые ваша работа предоставила вашему работодателю. Такие вещи, как «Увеличение прибыли на 10%» или «Сокращение отходов на 10%», показывают, что ваши навыки также принесут пользу вашему будущему работодателю.

Как описать профессиональные навыки
По мере того, как вы разрабатываете свой список навыков, делитесь ими таким образом, чтобы продемонстрировать, что вы стали более ответственными и ценными по мере продвижения по времени. Если это вообще возможно, убедитесь, что самые ценные навыки выделяются при самых последних трудовых действиях.

Планирование рабочего дня руководителя.

Ведение документооборота.

Делопроизводство.

Деловая переписка.

Жизнеобеспечение офиса.

Организация приема посетителей.

Уверенный пользователь оргтехники и ПК.

Общее представлении о работе мини-АТС.

Владение 10-пальцевым методом печати.

Персональный/семейный водитель:
Ключевые навыки для руководителей проектов
Вы также хотите избежать повторения той же информации. Если вы не можете продемонстрировать рост своих навыков с одной работы на другую, сосредоточьте все свои навыки в одном разделе. Вместо того, чтобы перечислить навыки у каждого работодателя, подумайте о том, чтобы перечислять конкретные проекты и их результаты. Это еще один тонкий способ подчеркнуть вашу способность в пользу работодателя.

Ваше резюме - это ваша возможность не только выделить свои навыки, но и продать преимущества, которые эти навыки предлагают потенциальному работодателю. Успешные резюме оценивают потребности работодателя, производят сильное впечатление с помощью ориентированных на действие глаголов и доказывают пользу кандидата от работодателя путем количественной оценки навыков, достижений и профессионального роста. При успешном выполнении эти стратегии будут эффективно выделять ваши навыки в ограничении пространства резюме и дать вам конкурентное преимущество на рынке труда.

Категории «В», «С».

Опыт вождения автомобилей Volvo S-80, Mercedes 600\220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.

Опыт работы «в сопровождении» (умение держать дистанцию между автомобилями на большой скорости).

Опыт по выполнению мелких поручений.

Опыт работы с детьми.

Хорошее знание Москвы.

Опыт поездок на дальние расстояния.

Описали цель и профессиональные навыки в резюме? Считайте что самая трудная часть пройдена, поскольку самая важная часть резюме уже написана.

Заработная плата ресепшен растет, и конкуренция за квалифицированный талант нагревается, поскольку компании расширяют свои административные команды по всей территории Соединенных Штатов. Хотя это означает, что легче найти работу, вам все равно потребуется первоклассное регистрационное резюме, чтобы выровнять нужную вам позицию. Убедитесь, что вы выделили эти восемь навыков в своем резюме, чтобы выделиться из конкурса.

Прежде всего, вы должны сосредоточиться на своих устных и письменных навыках общения, а также на ваших острых способностях слушать. Подчеркнув это критическое умение нашей профессии, ваше резюме будет сиять. Воспроизведите свои успехи в обслуживании клиентов и ваш послужной список поддержки офиса.

В современном, быстро меняющемся мире, лидерство и способность принимать стратегические решения стало важным, определяющим признаком. Вот те черты, которыми, по мнению руководителей, должны обладать сотрудники, чтобы, используя необходимую гибкость и изобретательность, уметь справляться со всеми переменами вокруг.

Только вот есть одна проблема: как отмечает организация (CEB), этот определенный набор навыков является «дефицитным», и большинству «сотрудников просто не хватает идеального сочетания навыков и компетенций для достижения желаемого результата». Эта новость вряд ли может обнадежить высшее руководство или отдел кадров.

Одновременная обработка нескольких задач - статус-кво для регистраторов. Некоторые примеры включают жонглирование несколькими телефонными линиями; личный контакт с клиентами, посетителями и сотрудниками; и канцелярские обязанности. Обратите внимание на свое резюме типы задач и ситуаций, которые вы регулярно обрабатывали - и как вы делали это спокойно и эффективно.

Ресепшн часто поручается решать сразу несколько дел, при этом многие запросы поступают «на лету», требуя от вас действовать с изяществом под огнем. Подробно о том, как приоритезировать несколько проектов и запросов. Последнее, чего хочет работодатель, - это легко взволнованный регистратор.

Все чаще более низкие уровни управления принимают стратегические решения, которые затрагивают ключевые заинтересованные стороны . Таким образом, на рабочем месте необходимо сделать значительные изменения в корпоративной культуре и стратегическом мышлении среди новых сотрудников.

К счастью, существует определенный тип соискателей, для которых важно сделать вклад в организацию, в которой они работают, и развитие их карьеры может быть лучше предрасположено к освоению новых навыков, успеха и правил руководства.

На чем сосредоточить внимание

Сообщение звездного регистратора показывает, что вы организовывались в каждой задаче или проекте, который вы принимаете. Великий регистратор должен иметь возможность мгновенно находить файлы и телефонные номера и поддерживать аккуратную рабочую зону. В своем ресепшенном резюме выделите систему подачи, которую вы внедрили, или как вы обычно организуете ключевые контакты, чтобы всегда иметь их у себя под рукой.

Инициатива и возможности решения проблем

Ваше резюме администратора должно включать ваш опыт использования телефонных систем, копиров и принтеров. Обязательно играйте в эти активы. Обратите внимание на вашу способность поддерживать хорошие отношения с сотрудниками на всех уровнях компании, включая руководителей. В том же опросе большинство опрошенных менеджеров заявили, что вспомогательный персонал занял другие ключевые задачи, в том числе помогает компаниям управлять своими профилями в социальных сетях и соискателями работы по скринингу.

Держите в уме семь последующих характеристик во время интервьюирования новых сотрудников, чтобы определить, обладают ли они навыками, которые необходимы для работы в вашей команде.

1. Навыки коммуникации

Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания. Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации.

Докажите, насколько важно, чтобы вы были в прошлых менеджерах, выделив в своем резюме резюме примеры того, как вы взяли на себя инициативу для решения проблем и принятия специальных проектов. Поскольку приемники взаимодействуют с почти каждым клиентом и сотрудником - независимо от того, находятся ли они лично или по телефону, - они должны быть очень надежными. Выясните, что в вашем регистраторе возобновляется ваш послужной список, не позволяя проскочить сквозь трещины.

Хотя некоторые из этих навыков могут показаться как данность, важно показать их в вашем резюме в приемной. Показ о том, что вы хорошо округлены в этих восьми областях, может дать вам преимущество во время процесса найма. Чтобы убедиться, что вы можете применить свое учение к реальным сценариям, инструктор Абдул Вали включает короткие викторины в конце некоторых разделов.

2. Многозадачность

Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах. Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно.

3. Энтузиазм

Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды. Кроме того, по словам профессора Сигал Барсейд (Sigal Barsade) из Университета Пенсильвании, положительный настрой не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Позитивное отношение оказывает неоценимое влияние на всех вокруг.

4. Принятие решений

Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.

5. Организация

Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.

6. Честность, искренность

Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны , не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» - это отличный слоган для любого предприятия.

7. Симпатия

Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.

Как итог от работников нужны

1. Умение расставлять приоритеты.

2. Умение работать в команде.

3. Организационная осведомленность.

4. Эффективное решение проблем.

5. Самосознание.

6. Проактивность.

7. Способность оказывать влияние.

8. Эффективное принятие решений.

9. Способность к обучению.

10. Техническая смекалка.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Перевод Татьяны Горбань