Отказаться от телефона ростелеком через интернет. Как отключить домашний телефон от ростелеком. Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем

На сегодняшний день услугами Ростелекома в качестве оператора домашней телефонии пользуется достаточно большое количество абонентов. И, к слову, количество активных пользователей услугами данного спектра систематически растет.

Объяснить такую тенденцию несложно, ведь Ростелеком предлагает не просто качественные услуги и достаточно выгодные цены, но и очень масштабную линейку тарифных планов, среди которых, казалось бы, можно выбрать идеальное предложение для любого абонента.

Однако, учитывая то, что мы живем в 21 веке, домашняя телефония уже априори не является востребованной нишей телекоммуникационных услуг. Телефон мы используем, разве что, для звонков своим более старшим родственникам или на номера телефонов каких-либо государственных служб и структур. В целом, мобильный телефон уже давно смог заменить нам стационарную телефонию.

Именно поэтому достаточно большое количество абонентов стационарной телефонии задумывается о том, как отключить городской телефон Ростелеком, чтобы перестать ежемесячно вносить абонентскую плату за его использование, а зачастую даже неиспользование.

Как отключить городской телефон от Ростелеком

Если вы приняли окончательное решение об отключении услуги предоставления стационарной телефонии по вашему адресу проживания, все, что вам необходимо сделать – это донести свою мысль до сотрудников компании Rostelecom.

Для успешного и быстрого отключения услуги необходимо обратиться в офис компании Ростелеком, и попросить там у сотрудников стандартный бланк для написания заявления об отключении услуги домашней телефонии. Сотрудники компании любезно предоставят вам бланк, который необходимо будет заполнить и оставить в офисе. Рекомендуем заполнять такой документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у вас «на руках». Не забудьте попросить сотрудников RT присвоить номер бланку и поставить на нем печать.

Через некоторое время после заполнения заявления с вами свяжутся сотрудники контактного центра компании для уточнения твердости ваших намерений, если вы подтвердите необходимость отключения стационарной телефонной связи, она будет отключена.

Где отключить городской телефон Ростелеком

Как мы уже сказали, отключение услуги домашней телефонии происходит непосредственно в офисе компании Ростелеком. И чтобы узнать, куда вам необходимо обращаться в вашем городе, следует воспользоваться официальным веб-порталом компании, расположенным по адресу rt.ru. Получить корректную информацию можно следующим образом:

Зайдите на rt.ru .
В верхней правой части главной страницы сайта выберите ваш регион.
После обновления страницы прокрутите её к самой нижней части.
Найдите ссылку «Офисы продаж».
Просмотрите адреса офисов в вашем городе на прикрепленной прямо в интерфейсе сайта карте.

Узнав адрес месторасположения офиса, вы можете незамедлительно туда отправиться.

Отметим, что также у абонентов Ростелеком есть возможность самостоятельного заполнения заявления на отключение услуги домашней телефонии в свободной форме и отправки его почтой по адресу офиса компании в их городе. Таким способом также можно добиться отключения телефона.

Как временно отключить городской телефон Ростелеком через интернет

Если вам предстоит какая-либо поездка, отпуск или вы просто не желаете какое-то время использовать услуги доступа к телефонии, Ростелеком предлагает своим абонентам возможность временной блокировки счета с целью приостановки взимания абонентской платы. Эта услуга доступна для активации абонентам через интернет, что очень удобно, ведь заметно экономит время на походах в офис компании.

Для приостановки действия услуг необходимо воспользоваться интерфейсом личного кабинета Ростелеком, расположенного по адресу lk.rt.ru . Услуга предоставляется бесплатно только для 3 первых месяцев использования, а её стоимость для последующего использования для каждого отдельного региона можно уточнить по номеру контактного центра компании: .

Если возникла необходимость отключить домашний телефон Ростелеком, есть два способа это сделать. Самый простой, отправиться в офис компании и написать заявление. Второй вариант предполагает отправку заявления заказным письмом.

Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон

Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения. Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
временная блокировка услуг оператора.

Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.

Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является звонок по телефону компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.

Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру. Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении. Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».

Отказ от стационарного телефона

Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона. Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.
Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.

В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

личные данные заявителя (ФИО, адрес);
данные паспорта;
номер телефона, который следует отключить;
номер контракта на подключение;
дату, с которой следует произвести отключение.

В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.

Если решили распрощаться с аппаратом, который достаточно долго сопутствовал вам, в первую очередь стоит понимать, что отказ от оплаты за услугу не является ее отключением.

В подобной ситуации рискуете выдать в конечном результате большую сумму задолженности, которая будет расти на протяжении того времени, пока не будете пользоваться аппаратом.

Как отключить стационарный телефон Ростелеком? Для конкретного отключения связи необходимо решить данный вопрос непосредственно с оператором компании. Как отключить через интернет? Увы, такой функции в личном кабинете на сайте не предусмотрено.

Для осуществления данного процесса первоначально необходимо написать заявление на отключение, которое отдается менеджеру в офисе, или же отправляется заказным письмом по месту назначения.

Что нужно для процедуры?

При отключении связи от компании Ростелеком стоит понимать и то, что рискуете вместе со стационарным телефоном отключить также интернет и телевидение, поэтому данный вопрос необходимо тщательно обговорить со специалистами отдела связи. Отключение обычно происходит по следующим причинам:

при желании расторгнуть договор на получение услуг от компании;
при желании заблокировать номер на определенный конкретный период времени.

Если блокируете услугу, то всегда вправе возобновить пользование стационарным аппаратом в любое удобное время.

Блокировка не требует специального посещения офиса продаж, оформления заявления, которое необходимо при полном отключении. Это можно осуществить путем обычного звонка оператору, который за считанные минуты выполнит вашу просьбу.

Разблокировать линию также вас не затруднит, этот процесс тоже будет доступен в режиме звонка оператору компании Ростелеком. При этом стоит знать, что блокировка линии является платной, но сумма будет являться самой минимальной, символического характера.

Важно понимать, что перед отключением услуг связи необходимо погасить все долги перед Ростелекомом, во избежание непредвиденных долгов в дальнейшем.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом насовсем

Если желаете раз и навсегда расторгнуть договор связи с компанией, в этом случае необходимо найти договор, позволяющий пользоваться связью дома.

Но достаточно часто это является непростым действием, т.к. договор составлялся уже довольно давно и просто мог потеряться. Что же делать в подобной ситуации? Для начала стоит вспомнить, на чье имя он был заключен, потому что только лицо, заключавшее договор имеет право его расторгнуть.

Поэтому, если документ оформлялся на кого-то из ваших родных, то именно они должны посетить офис Ростелекома и написать необходимое заявление на отказ от услуг связи по телефонной линии.

Готовое заявление следует отнести в главный офис компании, в отдел по приему населения с различными вопросами. Заявление, где указано, что желаете расторгнуть договор с конкретной даты, необходимо вручить менеджеру офиса.

Если по какой-либо причине не можете посетить отделение компании, существует и другой вариант расторжения договора. В этом случае вы вправе осуществить процесс путем отправления заказного письма почтой на адрес компании.

В готовое сформулированное письмо также нужно вложить следующие бумаги:

текст заявления, который должен быть написан в свободной форме, при этом там нужно четко сформулировать конкретную цель по отказу от услуги связи;
ксерокопию паспорта;
ксерокопию договора, составленного при подключении;
ксерокопию доверенности, в случае если ваши действия представляют чужие интересы.

При составлении заявления не забудьте указать свои контактные данные, необходимые для связи в случае возникновения любого рода вопросов.

Важно помнить, что при полном отказе вы должны выполнить некоторые условия:

на вашем лицевом счете к моменту отказа не должно находиться ни малейших долгов за связь, интернет, телевидение;
при решении отказаться от домашней связи недостаточно просто отказаться от оплаты, это не будет считаться отключением. В этом случае долг за телефонную связь будет расти с каждым месяцем. Именно поэтому очень важно для решения данной проблемы связаться с оператором компании.

Можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить в Ростелекоме? Вы можете лишиться интернета при отказе от стационарного телефона, поэтому следует обсудить все детали и нюансы непосредственно с менеджером компании.

Необходимые документы

Для полного расторжения договора по услугам связи Ростелеком понадобятся следующие документы:

Ваш паспорт, удостоверяющий личность.
Документ на квартиру.
Договор на получение услуг от Ростелекома.
Квитанции с оплатой.

Для расторжения соглашения с компанией нужно обратиться непосредственно в их главный офис. При условии, что документ был составлен на ваше имя, кроме паспорта иные документы не нужны.

Если не являетесь собственником жилья, тогда понадобится бумага, свидетельствующая о вашем праве собственности на квартиру. Если же жилплощадь досталась в наследство от умершего родственника, в данном случае необходимо предоставить копию свидетельства о смерти собственника.

Когда придете в офис для написания заявления на отключение, вам в обязательном порядке зададут вопрос о причине отказа. Вы вправе огласить любую причину, наиболее частыми являются следующие:

нехватка финансов на оплату;
переезд на другое место жительства;
отказ за ненадобностью данной услуги.

Выслушав вашу причину отказа, обязательно предложат переподключиться на более выгодный тариф с минимальной оплатой. Вы вправе сами выбрать согласиться на новый тариф или же отказаться от телефона навсегда.

В случае отказа должны будете оплатить переговоры и услуги связи за последнее время пользования, это можете осуществить в том же офисе.

Как верно составить заявление или письмо

При отказе от аппарата необходимо составить заявление на отключение или письмо, которое будет отправлено в офис заказным типом. Данный документ составить достаточно несложно, чаще всего оно выполнено в свободной форме при соблюдении некоторых правил и условий.

Информация, которую необходимо указать в тексте заявления или письма:

ваше ФИО, адрес, где зарегистрирован номер;
паспортные данные лица, на чье имя был заключено соглашение;
номер телефона, подлежащий отключению;
номер контракта на подключение;
дату, которая будет считаться начальной точной отключения.

Также заявление в обязательном порядке должно содержать информацию о ваших контактных данных, необходимых для дальнейших контанктов с вами. По телефону с вами свяжется менеджер компании и договорится о дате и времени, когда удобно встретить мастера для удаления точки подключения телефонной линии.

Если занимаетесь данным вопросом не от своего имени, а представляете чьи-либо интересы, в обязательном порядке потребуется доверенность на совершение данных действий.