Могильный бизнес. Бизнес на ритуальных услугах. Где искать клиентов

Смерть человека настолько же естественна, как и его появление на этот свет. Однако в отличие от рождения, похороны – это горе. Они связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать в последний путь близкого человека всегда трудно.

История появления похоронных бюро

Ритуальные услуги оказываются уже многие тысячелетия. Периодом их зарождения можно считать те времена, когда людей начали хоронить. Постепенно ритуал обрастал различными традициями. Однако услуги по захоронению продолжительное время производились не связанными между собой людьми. Одни из них делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, третьи поставляли цветы и т. д.

На определенном этапе истории человечества появились организации, которые стали предоставлять ритуальные услуги в комплексе. С тех пор человек, обращаясь в похоронное бюро, получает всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты своей жизни, связанные с утратой близкого для него человека.

Выбор бизнеса

Уход из жизни неизбежен для каждого. Именно поэтому бюро ритуальных услуг всегда будет иметь успех. По данным статистики, показатели смертности растут с каждым годом, что позволяет считать похоронные услуги перспективным делом. К тому же данные работы хорошо оплачиваются.

Основной задачей предпринимателя является обход своих конкурентов. Дело в том, что похоронный рынок изобилует предложениями. Наверняка это можно связать и с отсутствием необходимости в получении лицензии на деятельность в данной сфере. В результате на улицах городов появилось большое количество рекламы, предлагающей услуги ритуальных бюро. Несмотря на это, у любого предпринимателя, входящего в этот бизнес, имеются шансы получить неплохие результаты.

Первые шаги

Итак, вы решили создать свое похоронное бюро. Бизнес-план новой организации – это тот документ, который составляется в первую очередь. Он должен содержать информацию об ассортименте услуг, которые будет оказывать ваше похоронное бюро. Ведь от их количества, а также от качества выполняемых работ зависит успех предприятия и его репутация.

Что может предложить клиентам бюро ритуальных услуг? В минимальный комплекс услуг любой специализированной организации входит реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, сопровождающих покойного в последний путь. Имеется необходимость в рытье могил, заказе оркестра и т. д. Похоронное бюро может решить вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения и т. д. Это минимальный объем услуг, который можно предложить клиенту.

Однако всегда имеется возможность расширить ассортимент тех работ, которые производит похоронное бюро. Бизнес-план должен обязательно отразить этот момент. Например, ваше предприятие может само изготавливать венки и ленты, памятники и гробы, кресты и прочую продукцию для траурной церемонии.

Наверняка клиентов будут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии и т. д. В перспективе можно обзавестись и собственным моргом. Таким образом, перечень услуг, которые может оказывать похоронное бюро, огромен. Надо все тщательно обдумать и решить, какие из них вы сможете реализовать на начальном этапе. Заблаговременно стоит изучить рынок ритуальных услуг, сделав при этом соответствующие выводы.

Открытие предприятия

С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего, следует подыскать помещение для своего похоронного бюро. Оно должно иметь достаточно большие размеры, так как в нем необходимо будет расположить офис. Похоронное бюро должно иметь и зал для демонстрации венков и гробов.

В одной из комнат помещения можно расположить небольшой морг. Лучше всего, если ваше бюро будет находиться в месте, не очень далеком от кладбища, но в то же время доступном для клиентов. Организацию необходимо будет оформить юридически. Для этого понадобится зарегистрировать ООО и встать на учет в налоговой инспекции.

Подбор персонала

Ритуальный бизнес требует комплектования штата квалифицированных сотрудников. Каждый из них должен быть хорошим психологом, ведь немаловажным вопросом является общение с клиентами, убитыми горем. При этом каждый из сотрудников бюро должен сохранять спокойствие и общаться соответствующим тоном. Помимо этого, персонал должен уметь хорошо продавать товары и услуги.

Для общения с клиентами и сопровождения похоронной процессии на кладбище понадобится нанять похоронных агентов. Нужен будет продавец, консультант по продаже товаров и бухгалтер. В зависимости от ассортиментного перечня оказываемых бюро услуг понадобятся и другие работники – разнорабочие, водители, изготовители венков и гробов и т. д. Если товары для похорон вы производить не будете, то понадобится заключить договора на поставку ритуальной продукции.

Сравнительно недавно в Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг была открыта Школа похоронных агентов. Студентам этого учебного заведения предлагается изучить законодательные акты, которые касаются похоронного бизнеса, узнать основные различия религиозных конфессий. Преподают здесь и психологию. При подборе персонала следует отдать предпочтение тем претендентам, которые обладают аттестатом данной Школы.

Как найти клиентов?

В вашем бизнес-плане должен быть раздел, который содержит информацию о том, как вы будете предлагать свои услуги. Для того чтобы находить клиентов, можно заключать договора с муниципалитетом, службой «Скорой помощи» и больницами о том, что сотрудники этих учреждений будут направлять в ваше бюро людей, у которых умерли родственники. Предложение своих услуг может быть подано через рекламу в газете или расклеено на столбах.

Как сделать бизнес доходным?

Для увеличения прибыльности предоставляемых ритуальных услуг рекомендуется постоянно расширять их ассортимент. Те предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, стремятся самостоятельно изготавливать памятники, гробы и венки. В таком случае отпадает необходимость в их закупке, кроме того, не придется отправлять клиента на поиски необходимого товара к своим поставщикам.

Конечно, это решение непростое. Расходы в данном случае будут значительно увеличены за счет покупки материалов, найма дополнительных работников и обслуживания необходимого оборудования. Однако в данном случае вы привлечете к себе больше клиентов, которые будут знать, что найдут в вашей фирме те товары, которые им необходимы.

Изготовление гробов

Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.

Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.

Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева. Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия. При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.

Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.

Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе. Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.

Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.

Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления. Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева. Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.

В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.

Ритуальный текстиль

Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк. При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой. Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.

Одежда для покойного

В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.

В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.

Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.

Ленты

Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент. Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования. Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.

Продажа ритуального текстиля оптом

Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя. Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда. В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.

Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области. Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.

Что делать при отсутствии необходимых средств?

Изготовление фотографий для ритуальных памятников является идеальным вариантом для малого бизнеса. Технология изготовления медальона проста. Прежде всего, сканируется исходная фотография. При необходимости она обрабатывается в программе «Фотошоп». По желанию клиента изображение из черно-белого можно перевести в цветное.

После того как фотография будет увеличена до размеров десять сантиметров на пятнадцать, снимок распечатывается. Из него вырезается овал. На обратную сторону фотографии наносится клей-карандаш. Снимок приклеивается к черному овальному пластику и накрывается прозрачной половинкой из такого же материала. Края медальона обезжириваются и склеиваются при помощи термопистолета.

Новинки для ритуального бизнеса

Последний тренд, появившийся в похоронных бюро, это специальное устройство, которое называется «сингуматор». Оно представляет собой своеобразный лифт, предназначенный для плавного и равномерного опускания в могилу гроба.

Производятся сингуматоры различных видов. Бюджетным вариантом является механическое устройство. Для элитных похорон применяются автоматические сингуматоры. Тем не менее многие фирмы, оказывающие ритуальные услуги, до сих пор опускают в могилу гробы вручную. Однако это явление потихоньку изживает себя.

К великому сожалению рецепта, способного дать вечную жизнь, пока не существует. Рано или поздно все люди умирают. Поэтому всегда нужны фирмы, которые оказывают услуги по подготовке и церемонии погребения покойных. Бизнес по организации похорон приносит неплохие деньги. И не нужно испытывать чувство отвращения от того, что приходится зарабатывать на чужом горе. Без таких услуг родственникам и друзьям умерших пришлось бы намного тяжелее. Если вас не пугает мрачная атмосфера такого заработка, а рассудок подчинен желанию помочь скорбящим людям, читайте наш материал ниже.

• офис и склад, расположенный в правильно выбранном месте;
• штат сотрудников, включающий юриста;
• рекламные средства;
• договоренности с производителями атрибутики для похорон;
• согласование вашей деятельности с администрацией кладбища.

• отдел для сотрудников;
• склад похоронных аксессуаров;
• помещение для мини-морга и размещения в нем оборудования для обработки тел;
• комната ожидания близких и родственников усопшего.

В итоге, будет необходимо более 200 кв.м. площади помещений. Также нужно предусмотреть площадку для стоянки катафалков и автобусов.

Вот, пожалуй, и все. Постарайтесь отбросить все предрассудки относительно такого бизнеса, помогайте людям и зарабатывайте честные деньги!

Ритуальные услуги — весьма специфичная деятельность и подойдет не каждому. Но если вы готовы работать в этой сфере, то у вас есть все шансы получить неплохую прибыль и занять прочную нишу в ритуальном бизнесе.

Плюсы и минусы похоронного бюро

В первую очередь стоит перечислить все преимущества открытия агентства:

• Востребованность бизнеса. Как ни грустно осознавать, но все мы смертны. Пожалуй, это один из немногих видов услуг, который будет актуален всегда. Родственники желают проводить покойного в последний путь с почестями, а агентства в свою очередь берут на себя все организационные вопросы.
• Стабильный заработок. Даже большая конкуренция не будет помехой в получении достойной прибыли. Заказов хватит всем.

• Специфичность деятельности. Согласитесь, процесс этот нельзя назвать приятным. Мысли о смерти многих заставляют нервничать. А если наблюдать ее ежедневно или даже по несколько раз в день, так и до депрессии недалеко.
• Конкуренция. В больших городах продвинуть свои услуги значительно сложней ввиду огромного числа аналогичных фирм. Поэтому на первых порах понадобится детальный бизнес план ритуальных услуг, чтобы проанализировать рентабельность и решить, насколько выгоден такой бизнес в вашем городе.
• Большие вложения. Открыть бюро ритуальных услуг можно далеко не бесплатно. Потребуются немаленькие средства, поэтому первое время будет довольно сложно закрепиться и дождаться первой прибыли.

Как открыть ритуальный бизнес по букве закона?

Ранее для начала работы приходилось получать государственную лицензию. Сегодня же этот пункт можно опустить. С 2004 года официально лицензия не требуется. И именно этот период ознаменовался как настоящий бум появления различных ритуальных бюро.

Ввиду этого конкуренция в похоронном бизнесе очень велика. В больших городах ведется настоящая война. Ведь очень важно получить сведения об умерших раньше всех, чтобы успеть связаться с родственниками и предложить свои услуги.

Итак, с чего начать ритуальный бизнес? С открытия ООО. Регистрация заключается в сборе определенного пакета документов. Вы можете сделать это самостоятельно или воспользоваться помощью специализированных компаний.

Что касается налогообложения, то оптимальным вариантом будет упрощенная система.

Организация похоронного бюро

Для начала такой деятельности не нужно обладать специальными знаниями. Достаточно взять в аренду зал прощания, транспорт, а специалистов нанять через аутсорсинговую компанию.

Помещение под ритуальное бюро должно находиться в таком месте, куда легко можно добраться на общественном транспорте и автомобиле. В бюро должно быть достаточно места под офис, демонстрационный зал, где продаются гробы, памятники, венки и прочая продукция. Также здесь располагается зал прощаний и складское помещение.

Зал прощания не должен находиться в жилом доме. Мало того, это помещение необходимо расположить как минимум в 50 метрах от жилой застройки, а также детских садов, школ, медицинских учреждений, спортивных и культурных организаций.

Если вы хотите в собственном бюро оборудовать еще и морг, понадобится специальное разрешение. Его согласовывают с Комитетом архитектуры и градостроительства, Госпожнадзором и Охраной среды.

В комплекс ритуальных услуг нередко входит и производство памятников с фотографиями. Для изготовления памятников необходим щебень, специальная смесь из клея, металлические штыри, опалубки, профиль, арматура, керамзит, тротуарная плитка и прочие материалы, а также набор инструментов.

Изготовление фотографий потребует следующего оборудования и расходных материалов: компьютер со специальной программой, принтер, клей, фотобумага, рамки.

Также можно самостоятельно осуществлять производство гробов. Для этого необходима мастерская, инструменты и материалы (дерево, металл, специальная ткань). Чаще всего, мелкие похоронные бюро не изготавливают гробы самостоятельно, а лишь собирают готовые части.

Производство и продажа гробов — хороший дополнительный заработок

В зале для прощаний необходимы стулья, кресла, подставка для гроба. Важно продумать и дизайн помещения.

В офисном помещении потребуется установка стола для администратора, стульев или кресел для посетителя, а также журнального столика с прейскурантом услуг.

Персонал

Главное качество персонала – это тактичность и знание психологии, ведь придется общаться со скорбящими родственниками. К тому же умение продать услугу также является важным фактором. Так называемые ритуальные агенты обладают всеми необходимыми качествами, перечисленными выше.

Ритуальный агент — это хороший психолог и продавец услуг

Помимо агентов необходим администратор, бухгалтер, водитель, продавец, мастер по производству гробов, памятников, работники морга, юрист, бальзамист, визажист, разнорабочий, столяры, плотники, токари.

Какие услуги предлагать?

Ваши доходы напрямую будут зависеть от спектра оказываемых услуг. Чем он шире, тем больше выручка.

Похоронное бюро предлагает следующее:

• Продажа ритуальных принадлежностей
• Похоронные обряды (понадобится заранее заключить договор с несколькими священниками)
• Поиск и регистрация места погребения
• Производство фотографий, памятников, гробов, венков и других товаров
• Поиск рабочих, чтобы выкопать могилу
• Хранение тела
• Бальзамирование, кремация
• Транспортные услуги, оркестр
• Поминальный обед.

Где искать клиентов?

Основной способ поиска клиентов заключается в неофициальной договоренности с милицией и больничными моргами. Именно эти учреждения предоставляют информацию похоронным бюро. Это, безусловно, не слишком законный способ. Но все же распространенный ввиду большой конкуренции.

Если перечислять законные методы, то здесь хорошо работает реклама в популярных газетах, журналах и интернет-ресурсах. Яркая реклама на билбордах, радио и телереклама в данной ситуации неуместна.

Считаем доходы и расходы

Начальные вложения составляют 10-100 тысяч долларов США в зависимости от количества оказываемых услуг. Если нет своего помещения, затраты будут выше, если имеется собственное авто, пригодное под переоборудование в катафалк, смело снижайте расходы. На приличный штат специалистов также будет уходить немало средств.

Похороны обходятся клиентам минимум в 12-16 тысяч рублей. Но такие дешевые заказы не позволят вашему ритуальному бюро прилично зарабатывать. Стабильно-высокий доход возможен только при большом числе заказов со средним чеком в 20-50 тысяч рублей.

Ориентировочный размер прибыли в месяц составляет около 200-400 тысяч рублей. Рентабельность бизнеса – 15-20%, а при продаже ритуальных товаров – около 40%.

Срок окупаемости похоронной атрибутики – 1 год. Вложения в услуги окупаются медленней.

Таким образом, важно не только знать, с чего начать ритуальный бизнес, но и учесть, что это достаточно затратный и хлопотный вариант. Большая конкуренция и низкая рентабельность, сложность вхождения в нишу и особая специфика отпугивает многих. Но хорошее агентство с деликатными сотрудниками ценится весьма дорого.

Если вам есть, что добавить к статье или имеются вопросы, мы ждем ваши комментарии.

К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг - стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.

Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи - подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.

Нюансы похоронного бизнеса

До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является «поиск покойника». Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.

Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности - диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:

• Производство гробов и памятников;
• Организация собственного морга;
• Бальзамация умершего;
• Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
• Кремация;
• Дезинфекция помещений, где находился покойник;
• Доставка венков;
• Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
• Оркестр для похоронной процессии;
• Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.

После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.

Выбор помещения

Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:

• Морг;
• Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
• Комната рабочего персонала;
• Зал для родных и близких.

Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.

Реклама ритуальных услуг

В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.

Подбор персонала

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро

Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.

• Аренда помещения - 50 000 рублей;
• Оформление зала - 60 000 рублей;
• Услуги бальзаматора - 50 000 рублей;
• Закупка товара - 500 000 рублей;
• Заработная плата дополнительному персоналу - 30 000 рублей;
• Реклама - 50 000 рублей;
• Дополнительные расходы - 20 000 рублей.

Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.

Сколько можно заработать на похоронных услугах

Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит - 150 000 рублей. Годовой - 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.

Пошаговый бизнес план: с чего начать

Перед тем, как открыть похоронный бизнес, нужно учесть все его нюансы. Самое главное здесь - умение работать с людьми, так как придется иметь дело с родственниками покойных. Очень много для бизнеса в этом случае значит статус - то есть ваши доходы будут расти или уменьшаться пропорционально тому, насколько хорошая репутация будет у вашего бюро. Приступая к организации бизнеса, нужно составить четкий бизнес план, в который надо включить: поиск подходящего помещения, закупку необходимых материалов, поиск сотрудников, рекламную компанию, просчитать окупаемость бизнеса.

Какие нужны документы

Лицензия для ритуального бизнеса сейчас не требуется. Но для регистрации подойдет только такая форма, как ООО, для чего необходимо собрать стандартный пакет документов. При регистрации можно указать основной код ОКВЭД 93.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Код ОКВЭД 52.48.34 включает только продажу похоронных принадлежностей. Систему налогообложения можно выбрать упрощенную.

Особенности технологий изготовления ритуальных принадлежностей

Самое простое в ритуальном бизнесе — производство гробов. Гробы изготавливают двух видов: деревянные и металлические. Для деревянных можно просто закупить комплектующие и осуществлять их сборку. Производство металлических гробов - задача более сложная. Для этого нужен вырубной пресс, при помощи которого из отдельных листом вырубают необходимые детали. Особое внимание стоит уделять транспортировке гробов. Чтобы не повредить поверхность, их нужно оборачивать в упаковочную бумагу, предварительно уплотняя углы. Затем гроб помещается в пластиковую упаковку и уже потом — в целлофан. Можно заниматься также изготовлением венков и памятников. Последний тренд современного ритуального бизнеса -сингуматор, предназначенный для плавного опускания гроба в могилу, который очень востребован на похоронах со средней ценой и выше.

Предпринимательская деятельность в сфере похоронного дела требует понимания законодательной базы и специфики сектора рынка. Без этого даже идеальный, успешно апробированный рядом лиц финансовый план бюро ритуальных услуг не сможет помочь бизнесу в условиях конкуренции. Заниматься подобной хозяйственной деятельностью имеют право ИП, юрлица, зарегистрированные в установленном законодательством порядке.

Бизнес в прибыльном секторе ритуального обслуживания представляет собой оказание бытовых услуг, похоронных и мемориальных. По классификатору видов деятельности ОК 029-2014 они относятся к персональным услугам по обслуживанию населения (код – 96, наименование – деятельность по предоставлению прочих услуг).

Рыночный сектор связан с объектами похоронного назначения, созданием и эксплуатацией:

• похоронных домов, где оказывается полный комплекс услуг;
• бюро – пунктов приема заказов;
• мастерских, где изготавливаются похоронные принадлежности, надгробия;
• ритуальных залов – специализированных помещений для проведения обрядов;
• кладбищ;
• останкохранилищ;
• гаражей катафального транспорта;
• крематориев;
• колумбариев;
• салонов похоронных принадлежностей.

Комплекс услуг ритуального рынка и необходимые вложения средств

Субъекты экономической деятельности в области похоронного дела при взаимодействии с потребителем оказывают отдельные ритуальные услуги или совершают полный комплекс необходимых действий.

Организация похорон

Услуга предполагает прием, оформление заказа на проведение церемонии. Договор заключается:

• в похоронных домах;
• специализированных пунктах приема заказов (их размещение в медицинских организациях запрещено);
• выбранном клиенте месте.

При планировании бизнеса следует учитывать: право оказывать эту услугу имеет только агент ритуального обслуживания. Для исполнения обязанностей работник должен пройти квалификационную аттестацию. Агент консультирует, занимается организацией необходимых мероприятий вплоть до завершения похорон.

Обратите внимание: размещать пункты приема заказов, салоны-магазины, иные объекты похоронного назначения в помещениях многоквартирных домов запрещается. Минимально допустимое расстояние до жилых зданий – 50 м.

Основные расходы:

• обучение ритуальных агентов – от 20000 руб. (в зависимости от имеющегося образования);
• аренда помещения для приема заказов (от 20 м 2) – от 20000 руб./месяц;
• зарплата агентов – от 10 % за заказ.

Транспортирование останков (праха)

Перевозка тела умершего или праха осуществляется от морга, между объектами похоронного назначения, в другие города. Услуга предполагает выполнение погрузочно-разгрузочных работ.

В бизнесе потребуется катафальнй транспорт – специальные автомобили, автобусы, микроавтобусы, оборудованные пьедесталом для гроба и местами для пассажиров. Современные автокатафалки оснащены вентиляцией, бактерицидной лампой для санобработки салона, кондиционерами, выдвижным механизмом для фиксации гроба. Между кабиной водителя и салоном имеется специальная перегородка.

При перевозках на дальние расстояния груза 200 в катафалк устанавливается холодильная установка. Оказание подобной услуги делает востребованной пайку цинковых гробов.

Основные расходы:

• аренда автокатафалка – от 5000 руб./заказ, от 1000 руб./час;
• цена салона нового катафалка – от 250000 руб.;
• погрузочно-разгрузочные работы – от 5000 руб.

Подготовка к погребению

На начальном этапе раскрутки бизнеса на предпохоронном содержании останков как ритуальной услуге можно не концентрироваться. Но если позволяют средства, стоит организовать работу останкохранилища, омывального зала и нанять специалистов по подготовке тел. Перед погребением тела умерших подвергаются санитарно-гигиенической обработке, бальзамированию. Выполняются парикмахерские, реставрационные работы.

После подготовки тела в подготовленном ритуальном зале проводится обряд прощания. Процедура по желанию клиента включает дополнительные услуги:

• церемониймейстера ритуального обслуживания;
• музыкального сопровождения;
• организации поминальной церемонии.

Останки умерших предаются огню только в крематориях. Процедуру выполняет оператор специализированного оборудования, который также занимается обработкой праха.

Основные расходы:

• аренда помещений под ритуальный, омывальный залы, останкохранилище (от 60 м 2) – от 50000 руб./месяц;
• услуги специалиста по подготовке тел – от 5000 руб./заказ;
• организация поминок – от 10000 руб./заказ;
• услуги крематория – от 4000 руб./заказ.

Захоронение

Для выполнения заказа потребуются рабочие по захоронению, которые подготавливают места погребения, а также:

• передают останки умерших земле, в гробе или без;
• помещают урны в могилы, колумбарные ниши, гробы – в мавзолеи, склепы, пантеоны, саркофаги;
• развеивают прах.

Эти же работники проводят эксгумацию для перезахоронения либо выполнения следственных действий. Процедура погребения может выполняться с помощью сингуматора (ритуального лифта). Устройство применяется в бизнесе при организации погребения класса ВИП.

Основные расходы:

• услуги рабочих – от 4000 руб./заказ;
• покупка сингуматора – 60000 руб.

Торговля и производство

В организационный план бизнеса ритуальных услуг стоит включить создание салона-магазина. Сначала он может занимать помещение, после успешной раскрутки деятельности бюро – отдельное здание. Торговля намогильными сооружениями, похоронными принадлежностями способна принести неплохой доход. В салоне должны быть представлены образцы, прейскуранты на продукцию:

• гробы, текстильное убранство, декор для крышек, ручки;
• капсулы, погребальные урны;
• похоронную одежду, обувь;
• ленты, венки;
• надгробия.

Перспективным направлением бизнеса считается создание мастерской. В специализированном цехе изготавливается необходимая в похоронном деле продукция, осуществляется ремонт. Клиентами мастерской становятся не только заказчики погребения, но и недавно созданные бюро.

Основные расходы:

• аренда помещений под магазин, цех, склад (от 60 м 2) – от 50000 руб./месяц;
• оборудование – от 100000 руб.;
• материалы – от 40000 руб.;
• похоронные принадлежности для выполнения 1 заказа – от 5000 руб.;
• надгробие – от 5000 руб.

Когда окупается бизнес ритуальных услуг

Предварительные расчеты показывают: минимальное первоначальное вложение в похоронное дело составляет 1,1 млн руб. В сумму включены расходы:

• на аренду 2 помещений для пункта приема заказов и ритуального зала за полгода;
• обучение 1 агента;
• приобретение 1 автокатафалка;
• покупку сингуматора;
• рекламу.

Ритуальный бизнес окупается примерно после выполнения 200 заказов по цене 25000 руб. каждый, что происходит через 1–1,5 года. При функционировании мастерской, салона-магазина срок уменьшается, но сумма первоначального вложения средств увеличивается до 1,7 млн. Сдача в аренду автокатафалка или сингуматора позволит получать дополнительные доходы.

Выйти на уровень желаемой прибыли можно раньше, если уделить должное внимание организации похорон класса ВИП. Минимальная цена 1 заказа – 60000 руб.

Регистрация субъекта экономической деятельности и налогообложение

При выборе организационно-правовой формы следует учитывать изменения российского законодательства 2014 г. в отношении юрлиц. ГК РФ подразделяет организации на 2 типа.

1. Унитарные юрлица: ГУП, МУП, автономные НКО, фонды и др.

2. Корпоративные юрлица. Собрание участников – высший орган корпорации. Полномочия единоличного исполнительного органа могут предоставляться нескольким лицам, то есть законодательство допускает наличие 2 и более гендиректоров в 1 компании. К этому типу относятся, в частности, хозяйственные общества, которые создаются в форме АО (ЗАО, ОАО прекращают существование) либо ООО.

Регистрацию ритуального бизнеса в форме часто выбирают для создания семейного предприятия. На начальном этапе деятельности, когда размер расходов будет значительным, выгоднее выбрать упрощенную систему налогообложения.

Для оптимальной считается патентная система налогообложения:

• ритуальные услуги включены в перечень видов деятельности, в отношении которых применяется эта система;
• за первый год функционирования на рынке доход не превысит 60 млн руб.;
• необходимость найма более 15 работников на начальном этапе раскрутки бизнеса не возникает;
• предприниматель освобождается от уплаты НДФЛ, налога на имущество физлиц, не признается налогоплательщиком НДС;
• допускается осуществление расчетов без применения ККТ (обязательное условие – выдача по требованию клиента документа, который подтверждает прием денежных средств).

Лицензирование деятельности

Отмена лицензирования ритуальных услуг в 2002 году сделала начало хозяйственно-экономической деятельности комфортной для ИП, учредителей юрлица. Однако во второй половине 2014 г. Минстрой России разработал проект ФЗ «О похоронном деле в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», способный изменить ситуацию.

Если собираетесь открывать бизнес ритуальных услуг в 2015 г., рекомендуем относиться к этому нормативно-правовому акту как к действующему Федеральному закону. Подобное отношение позволит юридически грамотно построить предпринимательскую деятельность. Документ находится в открытом доступе на сайте Минстроя и других сервисах. Вносится Правительством нашей страны.

В проект ФЗ включен перечень ритуальных услуг, оказание которых требует лицензирования:

• предпохоронное содержание останков;
• захоронение;
• эксгумация и перезахоронение;
• подготовка тел к погребению;
• услуги по кремации;
• транспортирование останков;
• организация похорон.

Вступление ФЗ в силу на территории России запланировано на 01.01.2018. Проект обязывает ИП, юрлиц, занятых в сфере похоронного дела, получить лицензию до 01.09.2018.

Исключение – деятельность в ритуальном секторе рынка ведется на территории субъектов РФ, которые заключили соглашения с федеральным органом исполнительной власти о выработке, реализации государственной политики в сфере ЖКХ и нормативно-правовому регулированию. Для этих субъектов устанавливаются иные сроки вступления ФЗ в силу и получения лицензии: 01.07.2016 и 01.05.2017 соответственно.