Рекламная интернет рассылка. Реклама в почтовых рассылках. Что надо сделать до запуска бесплатной рекламной кампании

В наши дни SMS рассылка представляет собой весьма эффективный инструмент рекламы. Он способен обеспечить возможность непосредственного контакта с целевой аудиторией. Мобильный телефон сегодня есть практически у каждого, вот почему маркетологи самых разных отраслей получили возможность довести всю необходимую информацию до своих существующих, а также потенциальных клиентов путем организации СМС рассылки .
Действенность рекламы посредством SMS превышает действенность прямой, а также телерекламы на десятки процентов. Столь высокая эффективность мобильной рекламы становится возможной благодаря максимальному сегментированию целевой аудитории по целому ряду признаков и последующей работе только с теми абонентами, особенности которых в наибольшей степени соответствуют портретам потенциальных клиентов рекламодателя. Отметим, что реклама в виде коротких сообщений обеспечивает повышенную частоту ее прочтения, а, следовательно, и более высокий процент откликов в сравнении с другими распространенными видами маркетинга.
Высокая таргетированность СМС рассылки становится основной мотивацией для потенциального клиента к приобретению товара или услуги, делая рекламную кампанию успешной. СМС-маркетинг отличается доступной стоимостью – она в разы ниже стоимости директ-маркетинга; вот почему такой инструмент, как массовая отправка коротких сообщений рекламного характера, стал настолько привлекательным в глазах небольших, мало бюджетный компаний. Приведем конкретные данные: даже самые дорогие тарифные планы предполагают, что стоимость персонализированного контакта с одной тысячей потенциальных клиентов не превысит одну тысячу рублей. К настоящему моменту колоссальное количество компаний, среди которых туристические агентства, рестораны, бары другие предприятия малого бизнеса, уже отдали предпочтение «мобильной рекламе» в качестве рекламного средства, способного привлечь множество клиентов.
Осознавая востребованность мобильного маркетинга, многие специализированные компании взяли на свое вооружение этот современный рекламный инструмент эффективного продвижения товаров и услуг. SMS сервисы, предлагаемые современными компаниями, дают возможность отправки более 600 сообщений в секунду, обеспечивая при этом почти незамедлительный потребительский отклик в качестве рекламного эффекта. Так, сервис СМС рассылки VipSMS.net организован с использованием прямых шлюзов мобильных операторов, именно такая схема обеспечивает беспрецедентную скорость рассылки сообщений.
Нельзя обойти вниманием тот факт, что SMS рассылки существенно сокращают бюджеты на рекламу, повышая при этом общую эффективность рекламных кампаний. Такого рода реклама экономит как деньги, так и время: некоторые виды рекламных мероприятий дают практически мгновенный потребительский отклик (например, такие проекты, которые организованы по схеме «Ответь на сообщение – получи скидку при покупке»), при этом организационные мероприятия для запуска СМС рекламы занимают считанные минуты. Сравнение с традиционными способами рекламы по этому критерию оказывается весьма выигрышным: так, для того, чтобы разместить рекламный модуль в газете или журнале, нужно провести переговоры с представителями СМИ, разработать и согласовать макет, выполнить прочие действия. Издание при этом будет выпущено лишь в то время, которое регламентировано издательством. Рассылка SMS может быть организована именно в тот момент, который вы сочтете наиболее удобным; кроме того, ваше рекламное предложение может быть дополнено лотереями, новостными блоками, гороскопами и другими информационными продуктами, что, несомненно, повысит лояльность потенциального клиента.

для компании — от 100 000 рублей до 500 000 рублей;
генерального директора или индивидуального предпринимателя — от 4000 рублей до 20 000 рублей.

Как компания рассылает смс, следит антимонопольная служба, или сокращенно ФАС. Формально служба вправе штрафовать за каждую незаконную смс. Компания отправила сто смс с нарушениями, штраф — пятьдесят миллионов рублей.

Антимонопольная служба штрафует не просто так, а по жалобам. Жалобу может подать любой недовольный получатель. Бывает, что служба начинает разбирательства по своей инициативе.

Компании надеются, что антимонопольщики не узнают о незаконных смс, поэтому штрафа не будет. Шанс есть, но не сказать что большой.

Антимонопольная служба учит жаловаться. Для этого у службы есть памятка, как правильно жаловаться, и анкета на сайте. Читаете, заполняете, нажимаете кнопку, и жалоба готова. Клиенту хватит пяти минут, чтобы оставить жалобу.

Кроме сайта антимонопольной службы, есть приложение «Росспам». Мы не знаем точно, насколько хорошо работает, но слышали отзывы, что всё в порядке. Схема такая: регистрируетесь, записываете жалобу, нажимаете кнопку, и служба узнает об смс. Не надо заходить на сайт, пожаловаться можно с телефона.

Неважно, работает ли это приложение или кто-то создаст новое. Всё равно у антимонопольщиков хватает возможностей узнать о нарушениях.

Если компания работает в малом и среднем бизнесе и это первое нарушение, возможно, служба выдаст предупреждение вместо штрафа. Лучше не рассчитывать на поблажку.

Кто получает штраф

Антимонопольная служба рассказаала в письме, кого считать рекламораспространителем:

«Рекламораспространителем выступает лицо, которое совершило определенные действия по доведению рекламы до потребителя.
Поставщик услуг связи, который обеспечил подключение к сети электросвязи, рекламораспространителем не является».

Несмотря на письмо, антимонопольная служба штрафует операторов. Например, Билайн получил штраф в триста тысяч рублей за смс с рекламой фитнес-клуба, об этом антимонопольная служба рассказывает на своем сайте.

компания-заказчик;
посредник, который организовывал рассылку смс;
владелец телефонного номера, с которого отправлялись смс;
мобильный оператор.

Посмотреть, как антимонопольная служба оценивает жалобу, кого штрафует и на какую сумму, можно на сайте:

За что штрафует ФАС

О незаконных смс рассказывает начальник управления службы по контролю рекламы Татьяна Никитина. Цитата из ее интервью:

— Какой тип нарушений наиболее «популярный» сейчас?
— Если говорить о процентах, то это реклама по сетям электросвязи. Нарушение, которое занимает одну из первых строчек уже последние года три. Это в первую очередь те нежелательные смс, которые мы получаем на телефон. Я думаю, что и вы тоже на телефон получаете иногда странные сообщения от фирм, о существовании которых вы вообще никогда не знали.

Что нельзя писать — большая тема, и поговорим о ней в другой статье. Если коротко, нельзя оскорблять чувства, обманывать, рекламировать без сертификатов и лицензий, побуждать к неправильному образу жизни или нарушению закона.

Согласие на смс

Нельзя рассылать смс без согласия получателя. Причем неважно, сколько и как часто рассылать: компания нарушает закон, даже если отправила одну смс одному человеку.

Согласие — действие, которое показывает: я, такой-то, даю согласие на смс с рекламой от конкретной компании.

В законе нет требований по форме согласия, можно получить его как угодно. Чаще всего компании просят поставить галочку в анкете для скидочной карты или на сайте при регистрации.

Пример с Озоном. Озон при регистрации просит согласие на рассылку сообщений. Что это за сообщения, рассказывает на отдельной странице. Это законно, хоть и хитро:

Есть компании, которые согласием считают регистрацию на сайте или другое действие. Это ошибка. Не считается согласием:

если клиент оставил телефон при заказе. Например, клиент отдал пальто в химчистку и оставил номер, чтобы химчистка прислала смс, когда пальто будет готово;
опубликовал телефон в соцсетях, объявлении на Авито, документах для госорганов;
подписался на новости компании, которые должны приходить на электронную почту;
зарегистрировался на сайте или подписал анкету для скидочной карты.

Не каждая фраза считается согласием. Согласие должно быть буквально на получение рекламы и по смс. Общие слова — сообщения, информация, рассылка — не подходят. При разбирательствах антимонопольная служба может решить, что компания получила согласие на что-то еще, а не на рекламу.

Не подходят фразы

Подходят

Согласен на информирование о новостях

Готов получать сведения о компании

С согласием проблемы. Если клиент зашел на сайт или в магазин, можно попросить разрешение на смс. Вопрос, что делать, если это потенциальный клиент.

Открылся фитнес-клуб. В его районе — жилые дома и центры с офисами. Хорошо бы рассказать о клубе жителям и сотрудникам. Но получить разрешение на смс до рассылки не выходит, потому что потенциальные клиенты еще не знают о клубе.

Если нельзя получить согласие, потому что клиент не обратился в компанию, можно схитрить. Вместо рассылки рекламы пусть компания отправит первую смс с разрешением на рекламу:

Здравствуйте! Это кафе «Вкусные завтраки», мы работаем недалеко от вас. У нас можно позавтракать с семи утра. Если интересно узнавать о скидках, пожалуйста, отправьте «Согласен» в ответ.

Смс с вопросом — всё равно нарушение закона, и нет гарантий, что антимонопольная служба не оштрафует, но эту смс можно объяснить. В службе работают обычные люди, они понимают, что компании надо привлекать клиентов. Поэтому если нарушать закон, то хотя бы так.

Идентификация клиента

По закону согласие должен дать человек, который будет получать смс. Маша Иванова готова получать смс — значит, именно она дает согласие на смс. Мама, муж или лучшая подруга не могут согласиться за Машу.

Идентифицировать покупателя можно как угодно, главное, чтобы получилось доказать, кто именно дает согласие. Самое надежное — опубликовать фразу о согласии на сайте и показывать ее, когда клиент оплачивает покупку. Перед оплатой клиент ставит галочку, и согласие готово.

Часто компании получают согласие, когда покупатель заполняет анкету на скидочную карту. Покупатель пишет имя и фамилию, ставит галочку рядом с разрешением на смс, подписывается и получает карту. Вроде всё в порядке.

Для примера — анкета Мосигры. Мосигра просит оставить свои данные и поставить галочку для разрешения присылать смс. Всё законно:

Проблема с полнотой информации. Формально так: если клиент написал не то отчество или вообще не написал, нельзя доказать, что согласие давал Иванов Иван Иванович, а не его тезка Иванов Иван Александрович.

Нет универсального способа избежать проблем с идентификацией. С юридической точки зрения надежнее проходить всю цепочку:

попросить клиента заполнить паспортные данные и номер телефона

сверить то, что написал клиент, с данными в паспорте. А если паспорта нет, попросить скан

отправить тестовую смс на номер телефона клиента, чтобы убедиться, что номер без опечаток

Для бизнеса рискованно заставлять клиента заполнять анкету по паспорту, а потом выверять ее. Так клиент может отказаться от анкеты и больше никогда не прийти в магазин. Но что выбрать: максимальную защиту от штрафа или удобные условия для клиентов — может решить только компания.

Всё, что нужно для бизнеса

Дело Модульбанка — это издание о бизнесе. Мы рассказываем обо всём, что нужно знать российскому предпринимателю: какие вышли новые законы, как проходить проверки в разных инстанциях, как не получить штрафов.

Отказ от смс

У клиента должна быть возможность отказаться от рекламы. Необязательно рассказывать прямо в смске, как это сделать. Для этого подходит письмо или раздел личного кабинета с инструкцией.

Нельзя требовать что-то сложное и диктовать один способ для отказа.

Компания отписывает клиентов от смс, если клиент привозит письменное заявление в офис компании. При этом компания работает в Магадане. Требовать ездить в Магадан из другого города незаконно.

Или компания отписывает от смс, когда клиент присылает смс со словом «Отписать». Это выполнимое условие, но компания диктует единственный способ отказа. Это тоже незаконно.

В качестве отказа подходят любые простые действия, например, прислать письмо, смс, отжать галочку в личном кабинете, позвонить в офис и отказаться от смс голосом.

Как только клиент отказался, компания обязана отписать от смс немедленно. Что такое «немедленно», в законе не сказано. Чтобы не получить штраф, у компании время до следующей смс после отказа. Клиент отказался утром, а смс придет в обед — значит, до обеда надо отписать.

Получить разрешение на обработку персональных данных

Если компания рассылает смс, она использует персональные данные покупателя. Просто так это делать нельзя, надо получить разрешение. Что такое персональные данные и как с ними работать, мы рассказываем в статье Дела «Збагойна: 152 ФЗ».

Если коротко, для согласия понадобится фраза «Я согласен на обработку персональных данных». Ее можно написать там же, где покупатель соглашается на рекламу в смс или регистрируется.

Магазин «Пудра» получает разрешение на персональные данные при регистрации на сайте:

Указывать в смс сведения о компании

Из смс должно быть понятно, кто его отправил. Как минимум для этого надо написать название компании и оставить телефон для связи.

Пример — смс «Самсонайта»: компания рассылает смс от своего имени, в смс оставляет адрес сайта и номер телефона для связи. Так покупатель понимает, кто ему прислал сообщение.

Некоторые компании рассылают смс с чужого номера или указывают номер с ошибкой. Вроде можно сказать: «Это рассылали не мы, а какие-то наши партнеры». Прием не работает.

Если компания не оставляет свой телефон, она нарушает закон. Скорее всего, штраф будет у компании, которая рекламируется. Допустим, «Самсонайт» из нашего примера не оставит свое название, а отправит смс с «Акции». Но раз реклама о «Самсонайте», штраф получит «Самсонайт».

Хранить согласие на смс

На случай если покупатель пожалуется и антимонопольная служба начнет разбирательства, надо хранить согласие на смс. По закону минимальный срок хранения — год.

Хранить согласия можно как угодно. Если согласия в бумажных анкетах, можно хранить анкеты. Или отсканировать и залить в корпоративное облачное хранилище, например, в гугл-диск.

Если клиент соглашается на смс с сайта, запись об этом должна быть в ЦРМ или другой программе. Можно придумать что-то еще, главное, чтобы служба увидела: вот фраза о согласии, вот подпись клиента.

Снять ответственность за смс

Вместо того, чтобы разбираться с законом, можно ничего не делать и переложить ответственность на подрядчика.

Например, кафе «Вкусные завтраки» планирует рекламную кампанию в смс. Чтобы самим не разбираться в законе и процессе рассылки, кафе находит подрядчика.

В договоре с подрядчиком кафе может написать:

Если заказчик получает предупреждение от госорганов или штраф за нарушение законов, исполнитель возмещает размер штрафа и ущерб из-за разбирательств с госорганами.

Совет не работает на сто процентов. По договору ответственность может нести одна компания, а штраф получить другая. А еще это не слишком этично.

Что дальше

2. "Право первой ночи"

"Быть ПЕРВЫМ рекламодателем в правильной рассылке, нацеленной на правильную аудиторию, с правильным (читай протестированным) текстом рекламного объявления". Чтобы убедиться, что вы действительно первый рекламодатель, просмотрите архивы выбранной рассылки. Если предложение уже рекламировалось, причем достаточно профессионально, то ваш ROI будет гораздо меньше, чем мог бы быть - рассылка просто выработала бОльшую часть "ресурса" в отношении данного предложения. Конечно, вы можете полностью изменить текст рекламы и сгенерировать массу кликов на сайт, но... принесут ли эти клики доход, если у читателей возникнет "синдром уже виденного"?

Часто встречается совет, взятый из опыта рекламы в печатных изданиях. Звучит он примерно так: "Возьмите пачку журналов, имеющих отношение к рекламируемому предмету, и начните просматривать объявления в них. Те, что повторяются из номера в номер, приносят доход (иначе зачем их повторять?)". Этот совет, однако, не всегда работает в отношении электронных рассылок - у них другие динамика, циркуляция, восприятие читателем, время жизни... Скорее, это больше относится к форме, а не к содержанию объявления. У повторяющихся объявлений основная надежда на новых подписчиков, прирост которых обычно не велик, или на "недозревших" после 1-го рекламного контакта. Поэтому, прислушайтесь к этому совету и... перечитайте предыдущий абзац. :)

а) Строчное объявление (classified ad) - очень популярный и недорогой способ. CTR такого объявления обычно выше (минимум в 1,5 раза), если оно расположено в верхней части письма. Это, однако, не аксиома. Если объявление напрямую связано с темой статьи в рассылке, то, будучи расположенным сразу под статьей, оно может иметь очень хороший ROI даже при меньшем CTR. (По сути, это уже разновидность контекстной рекламы). Проблема, однако, в том, что рекламодатель не знает, о чем именно будет очередная рассылка. Поэтому максимально использовать этот способ может только сам автор.

б) "Объявление от спонсора" (sponsor ad) - то же, что и строчное объявление, только больше по объему.

г) Совместное предприятие (joint venture) с автором рассылки на взаимовыгодных условиях, исключающих риск автора. Продвинутый способ, используемый начинающими западными веб-предпринимателями для быстрого продвижения товара и создания собственного списка рассылки.

4. Какой формат эффективнее, текстовый или HTML?

Давно установлено, что HTML, благодаря возможностям форматирования, эффективнее простого текста. Но у таких рассылок больший объем - не всем подписчикам это нравится. Лучшее решение - предоставить выбор. Но тогда придется готовить 2 варианта - конвертирующие скрипты, используемые на рассыльных серверах типа subscribe.ru, работают неудовлетворительно, значительно искажая формат.

Ваше объявление просто не заметят среди множества других. Кроме того, бедные познавательным контентом рассылки имеют плохую читаемость - многие получатели просто не читают их, или просматривают мельком. Существуют рассылки (вроде safe-lists), на которые получатели подписаны "добровольно-принудительно". Естественно, если рассылка не информативна и состоит из сплошной рекламы, то ее часто отправляют в мусорку, даже не открывая письмо!

6. Учитывайте возможное пересечение аудиторий рассылок, близких по теме.

В английском интернете существуют сообщества рассылок, практикующих обмен подписчиками и рекламой. Если речь идет о десятке рассылок по 1000 подписчиков каждая, то подумайте: какова сумма подписчиков этого "кооператива"? 10 000 или..всего 1 000 человек, каждый из которых подписан на 10 рассылок? Реклама в таких "кооперативах", как правило, не столь эффективна, как это рекламируется. Даже несмотря на привлекательно низкую стоимость.

Как минимум, вам нужно знать число сгенерированных объявлением кликов - замена одного-двух слов способна произвести огромную разницу в реакции! Скачайте бесплатный скрипт Ultimate Link Tracker

Единственный способ определить насколько хорошо срабатывает рекламный текст - это тестирование. Не торопитесь использовать новое объявление в рекламной кампании - сначала испытайте его на небольшой выборке из аудитории. Если автор рассылки - вы сами, то разошлите ее небольшой группе (порядка 1000 человек) и посмотрите на результаты. Если они устраивают, то рассылайте остальным, если нет - измените текст и протестируйте еще раз. Таким образом, вы сэкономите деньги на рекламе в других рассылках.

9. Сможете ли вы эффективно использовать полученный от рекламы трафик?

Этот вопрос очень важен, хотя и выходит за тему данной статьи. Дело в том, что некоторые сайты просто неспособны эффективно конвертировать посетителей в клиентов. Их продающие тексты откровенно слабы, страница, на которую попадают посетители, перегружена посторонней информацией и рекламой. Некоторые умудряются делать грубейшую ошибку, направляя посетителей на главную страницу сайта, в то время как информация, продолжающая мысль, начатую в рекламном объявлении, находится на внутренней странице. На конверсию посетителей влияет много факторов, таких как сам текст, дизайн, используемая графика, и т. д. Весьма желательно тестировать все эти вещи, отбирая наиболее эффективные варианты. Для этого существуют специальные скрипты, в том числе и бесплатные.

Доброго Вам дня, дорогой подписчик и читатель! Сегодня мы с Вами продолжаем тему .

Если Вы помните, в прошлом нашем включении мы говорили об эффективной рекламе на форумах. Если Вы пропустили данную статью, то обязательно с ней ознакомьтесь по ссылке « ».

Сегодня речь пойдет о моем самом любимом инструменте партнерских продаж — E-mail-маркетинге . Точнее о рекламе в чужих тематических рассылках .

1) Сравнительно недорогая

2) Приносит большое количество посетителей за короткое время

3) Не отнимает много времени

Если быть кратким, то для того, чтобы найти нужную мне рассылку, связаться с её автором, оплатить рекламу и выслать рекламное письмо у меня уходит не больше 30 минут в день. Не считая ожидания ответа от автора рекламной рассылки, конечно.

Но… давайте не будем особо торопиться и вернемся к истокам.

E-mail-маркетингу — ДА! СПАМу — НЕТ!

E-mail-маркетинг — это почтовая рассылка, основанная на принципе добровольности. То есть при подписке на рассылку Вы даете свое непосредственное согласие на то, что готовы получать информацию такой-то рассылки от такого-то автора. И подтверждаете свое согласие нажатием на специальную ссылку активации, которая приходит к Вам на почту после подписки.

Вот такие две существенные разницы.

Сегодня существует немало сервисов и скриптов, которые позволяют вести собственную рассылку на основе E-mail-маркетинга. Но сегодня большую популярность приобрели сервисы и .

Целевая рекламная рассылка

2) Подписная база — мертвые души

3) Тема близка, но не на 100%

4) Ваше письмо составлено неправильно

Многовато причин, неправда ли? Давайте основимся на них подробнее.

Если автор не представляет для подписчиков ценности, не дает им полезной информации и является безликим таким существом, который иногда что-то пишет невнятное в рассылку и никак особо с ней не контактирует.

Реклама в рассылке не является целевой , если в подписной базе большинство людей — это так называемые мертвые души, которые были набраны либо с серфинг-сервисов, либо рассылка настолько старая, что многие e-mail-адреса уже не используются подписчиками.

Реклама в рассылке не является целевой , если Ваше письмо составлено неправильно. То есть в нем нет четкой информации о том, что именно получает подписчик. Как правило, это приводит к тому, что подписчик либо вовсе не открывает письмо. Либо открывает, но не переходит по ссылке с письма.

— Информация из курса уже не работает (курс устарел)

Где искать рассылки для рекламы?

Как я уже говорил, сервисов, которые занимаются E-mail-рассылками немало, но лучше взять за основу самые популярные и надежные:

Здесь Вы как раз можете найти тематические рассылки, купить в них выпуск и прорекламировать партнерский продукт.

Сервис сравнительно молодой. Не то, что . Но несмотря на это приобрел очень большую популярность.

К сожалению, такой вкладки, как «Каталог» на нет. Это значит, что придется связываться с автором и узнавать, сколько подписчиков, есть ли возможность купить рекламный выпуск и т.д.

Как это сделать? Я записал небольшое видео, которое поможет Вам понять, как именно связаться с автором того или иного продукта на Джастклике и выведать у него всю необходимую информацию.

«Штурмуем» автора рекламной рассылки

Очень часто меня спрашивают про некоторые нюансы, связанные с перепиской с авторами рассылок. Это и понятно, так как о подписной базе и рассылке Вы должны знать практически все. Обладая этой информацией Вы будете максимально уверены в том, что Ваша реклама даст хорошие результаты.

Ниже я привел, пожалуй, все пункты, которые Вам необходимо будет уточнить у автора:

1) Есть ли возможность купить выпуск рекламы на рекламируемый Вами продукт или услугу (рекламное письмо)

4) Формат выпуска (только Ваше письмо или будут верхние, нижние блоки, 2-я статья и т.д.)

6) Сколько человек в подписной базе (в конкретной рассылке, если у автора несколько рассылок. Скрин количества подписчиков. , к примеру)

9) С какой страницы идет подписка на рассылку (ссылку на подписной сайт)

10) Какими способами была набрана подписная база (с других рассылок, с блога, с помощью контекстной, баннерной, тизерной рекламы и т.д.)

11) Когда ближайший свободный день для покупки Вами рекламного выпуска (дата, время)

12) Формат письма, который Вы должны прислать для отправки (Текстовой или HTML)

13) Число знаков в письме

14) Реквизиты для оплаты (Яндекс-кошелек, Webmoney, Qiwi и т.д.)

Довольно много вопросов, на которые Вы получить ответы. А автор соответственно должен Вам дать эту информацию.

Многие ответы на эти 13 вопросов Вы можете узнать уже со статистики рассылки или в обращении к рекламодателям в каталоге Смартреспондера. Как правило, мы уже видим количество подписчиков, тему, описание…

Несколько важных моментов…

1) Если есть возможность, то заказывайте весь выпуск рассылки, в которой будет только Ваша статья. Никаких верхних, нижних блоков других рекламодателей. Тем более сами никогда не покупайте верхние и нижних блоки рекламы. Эффекта практически не будет

Как правило, я рекламируюсь у одних и тех же авторов и в одних и тех те рассылках. Их не больше 25-ти. Я подписан на эти рассылки и в отдельной папке веду учет того, какие именно продукты рекламировались в той или иной рассылке и у того или иного автора. То есть, обращаясь к автору, я предварительно сверяю данные и уже знаю, что данный продукт или услуга у данного автора не рекламировались.

3) Всегда рекламируйтесь в определенной рассылке, а не по всей базе. То есть, у автора может быть подписная база — 15 000 человек и реклама по всей базе будет стоить Вам 3000 рублей. В то время база может состоять из подписчиков 2-х рассылок:

То есть темы совершенно разные. И если Вы рекламируете курс по реселлингу или просто реселлинг-набор, то эффективней и дешевле будет прорекламироваться в рассылке «Зарабатываем на ресеелинг-продуктах до $1000 в месяц», а не по всей базе. Надеюсь, мысль понятна.

Конечно, часовые пояса у нас у всех разные, но ориентироваться лучше на московское время, так как большинство подписчиков находятся именно в центральных и не особо отдаленных от центра регионах.

Наша задача в письме — показать выгоды для подписчика и смотивировать его перейти по нашей ссылке. На этом наша задача заканчивается. Подписаться или нет, покупать или нет — решает уже сам подписчик на странице партнерского сайта.

6) Письма лучше заказывать в текстовом формате, то есть безо всяких наворотов. И… самое главное — попросить автора сделать Вашу ссылку ссылку-счетчиком от Смартреспондера, чтобы она выглядела в письме, к примеру, не так: //www.komarovdima.ru/ak/r.php?idg=1&idp=126

Безопасность пока никто не отменял 🙂

Это позволит Вам не только спрятать свою партнерскую ссылку, чтобы особо жадные люди её не обрезали и лишали Вас комиссионных. Но и не допустить попадания письма в СПАМ.

*****************************************************************************************************

Конечно рассказать подробно про всё касательно рекламы в рассылках невозможно. Рискуете просто уснуть за чтением данной статьи 🙂

Поэтому рассказал всё самое основное и важное.

Если у Вас есть вопросы или хотите дополнить статью, то жду Ваши комментарии ниже.

Если статья была для Вас полезной, то буду благодарен, если сделаете пару «лайков» и поделитесь ссылкой со своими друзьями в социальных сетях.

В следующем выпуске…

Следующая статья, скорее всего, выйдет только через неделю. В ней мы рассмотрим такой важный инструмент для партнерских продаж, как контекстная реклама. Уверен, что статья будет убойная и очень полезная для практического применения. .

Электронная почта есть практически у каждого человека, имеющего выход в интернет. В этом ключевое отличие от соцсетей и мессенджеров. E-mail используется как в повседневной жизни, так и для работы, деловой переписки. И благодаря этим факторам e-mail реклама остается одним из наиболее эффективных инструментов для продвижения.

Однако будет ли человек открывать первое попавшееся письмо с подписью компании? Едва ли. Куда более вероятный ход событий — кнопка “Это спам”. Чтобы вашу маркетинг-рассылку e-mail открыли и прочитали, необходимо вовлечь клиента начиная с темы письма. Текст должен окончательно убедить его в том, что именно ваша услуга или товар нужны покупателю. Причем не когда-нибудь, а прямо сейчас. Итак, разберемся, какой емейл-маркетинг будет наиболее эффективен.

E-mail-рассылка и e-mail реклама: в чем разница?

И реклама товара — не одно и тоже. Эти два понятия имеют ключевую разницу — цель вашего обращения к клиенту. В первом случае сообщения отправляются пользователям, которые ранее делали какие-либо заказы в компании. У рекламодателя уже есть данные о юзерах, которым будут отправляться данные письма, ведь они уже оставили свои контакты. Главная цель e-mail-рассылки — поддержание контактов. Чтобы о вас не забыли и обратились снова.

E-mail реклама несет в себе иную цель. Данный вид емейл-маркетинга предназначен для новых пользователей, которые ранее ничего не знали о вашем предложении. Основная задача — не поддержание отношений, а привлечение новых клиентов. И здесь есть риски. Клиент может не открыть письмо или, что хуже, отправить сразу в спам. Как добиться того, чтобы ваша маркетинговая кампания заинтересовала клиентов, а не полетела в мусорную корзину? Об этом далее.

Какое письмо привлечет клиента?

Если вы решили освоить все преимущества e-mail маркетинга, реклама должна быть оформлена по определенным правилам. Чем внимательнее вы будете им следовать, тем выше шансы на успех. Рассмотрим их более подробно.

Всегда подписывайтесь и указывайте тему

Распространенная ошибка при ведении почтовой рекламы в интернете — указание названия интернет-магазина или вообще отсутствие подписи. Прямой путь к негативу. Письмо всегда пишется от человека к человеку. Поэтому вместо того чтобы указывать название магазина в подписи, напишите настоящее имя. Вероятность того, что клиент откроет письмо от условного Алексея Петрова значительно выше, чем от магазина “Ромашка”.

Обязательно указывайте тему письма. Всегда. Причем в этом поле нужно кратко описать суть обращения. Тема — самая важная строка, от нее зависит дальнейшая судьба вашего сообщения. Заполняя данное поле, не нужно писать поэму в стихах. Хватит одного короткого но ёмкого предложения, которое передаст суть вашего обращения к пользователю. Тема должна периодически меняться, а вот ее смысл необходимо сохранять. Не стоит рассылать шаблоны всем подряд и регулярно. Помните, вы пишете человеку, не роботу.

Что написать?

При составлении рекламных e-mail рассылок нужно соблюдать правила хорошего тона. Обязательно поздоровайтесь. Приветствуя пользователя, убедите его, что пишете именно ему. Персонализируйте вашу email-маркетинговую кампанию. Используйте имя, имя-отчество, никнейм, в общем любую информацию, которая есть в вашей базе.

Письмо должно быть лаконичным. Никакой воды. Пишите коротко, емко и по делу. Избегайте длительных описаний и большого количества прилагательных, вроде “красивый”, “стильный”, “полезный” и т.д. Лонгриды подействуют на читателя негативно, ему не захочется читать простынь текста. В сообщении обязательно должен быть призыв к действию. Письмо должно сохранять целостность и нести в себе одну тему, а не две-три.

Не используйте в тексте термины. Лучше аккуратно заменить их на слова, понятные всем (если рассылка будет массовой, не направленной на узкий круг). В конце письма обязательно попрощайтесь и оставьте подпись.

Оформите письмо и проверьте на предмет ошибок

Рассылка рекламы по электронной почте — это не только продающий текст, но и правильное его оформление. Письмо должно быть эстетически приятным, чтобы клиенту было на чем остановить взгляд. Иначе он быстро его закроет. Не стесняйтесь добавлять картинки, правильно структурируйте абзацы, не сваливайте все в одну кучу. Правильное оформление — важный фактор для продаж. Сделайте такую рассылку, которую вы хотели бы получить сами.

Допущенные ошибки и технические сбои — ваши главные враги. Если вы отправите клиенту по имени Виктор Сергеевич письмо, где поприветствуете Анатолия Степановича, оно сразу же будет удалено. Не очень получается качественный емейл-маркетинг, да?) Не забываем об особенностях браузеров, которые могут отображать те или иные вещи по-разному. Если ваша картинка открылась в хроме, нет гарантии, что она правильно загрузится в опере. Проверьте отображение письма из разных браузеров. Перед отправкой все должно быть идеально.

Не бойтесь экспериментировать

Невозможно однозначно сказать, какое письмо будет приводить клиентов, а какое — нет. Поэтому вам нужно будет подготовить несколько вариантов email-кампании. Не стесняйтесь фантазировать. Чем больше писем для рассылки вы подготовите, тем больше вероятность, что получится найти реально продающий вариант.

Экспериментируйте с текстами. Делайте их чуть длиннее и чуть короче. Делайте их более официальными и более простыми (в рамках приличия, разумеется). Ищите способы завлечь клиента. Экспериментируйте с изображениями. Сочетайте разные варианты. Если у вас будет хотя бы 3-5 вариантов, вы уже можете начинать тестирование. Когда пройдет пробная рекламная email рассылка, откройте статистику и проведите анализ. Просмотрите, какие письма продавали лучше, а какие — хуже. Если какой-то из вариантов дал желаемый результат — это ваша основа для дальнейших продаж. Удача любит смелых. E-mail маркетинг любит эксперименты.

Когда отправлять письма?

Успех e-mail-маркетинговой кампании зависит от нескольких факторов, важнейшими из которых являются периодичность и время отправки. Что касается периодичности, то не следует отправлять письма чаще раза в 7 дней. В противном случае клиент может воспринять это, как навязчивость, что очень плохо для вашего дела. Следующим шагом клиента станет отправка письма в спам. Не навязывайтесь. Одно письмо в неделю — это нормально. А можно и чуть реже. Главное, чтобы вашу рассылку читали и совершали целевые действия. Количество в этом деле — не главное.

Выбрать время отправки гораздо сложнее. Здесь нужно анализировать целевую аудиторию. Когда именно вашему клиенту удобнее всего просматривать почту? Прикиньте приблизительные ответы на эти вопросы, и снова проведите тестирование. Отправляйте письма клиентам в разное время, а затем зайдите в статистику и проанализируйте, когда продажи максимальны. Именно в такое время и следует проводить рассылку.

Как собрать базу адресов?

Куда отправлять письма? Это головная боль для любого бизнеса, продающего товары или услуги с помощью е-мейл-маркетинговых стратегий. На самом деле, собрать базу и необходимые данные вполне реально. Можно предложить несколько способов. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Лид-магнит. Под этим термином скрывается товар, услуга, информационный продукт или скидка, которые клиент может получить, если оставит свои контакты.
Создание дополнительных форм на лендинге. Вы предлагаете пользователю какое-либо поощрение за то, что он оставляет свой e-mail адрес и пишет имя. Например, бесплатную консультацию.
Pop-up виджеты. Это специальные окна, которые всплывают на сайте и предлагают пользователю оставить свои контакты для связи.
Блок с формой подписки на вашем сайте. Эффективен, потому что сайт — лицо компании и перед совершением заказа клиент придет именно сюда.

Вариантов много и каждый может выбрать подходящий для себя способ. Лучше предложить пользователю больше возможностей отправки своих контактов.

Как не попасть в спам?

Если ваши сообщения начали падать в спам, то все ваши усилия потрачены впустую. Это значит, что вы не доработали интернет-маркетинговую стратегию до конца. Письма должны приходить на ящик клиента, а он должен их читать и совершать целевое действие. Есть несколько рекомендаций, которые помогут вашей емейл-рассылке избежать попадания в спам, в частности:

следите за рейтингом IP-адреса, чем он ниже, тем выше вероятность попадания в спам;
не совершайте рассылку с бесплатных сервисов электронной почты (gmail, yandex, mail.ru и прочие);
всегда подписывайте письмо своим именем, о чем мы упоминали выше;
оставляйте возможность мгновенной отписки от рассылки;
форматируйте текст в сервисе, согласно стандартам RFC 5322 и HTML, если используется

Ведите статистику попадания сообщений в спам. Если на вас массово жалуются пользователи, вы что-то делаете не так. Попробуйте подготовить новый текст, подобрать новую аудиторию. Проведите новое тестирование, которое должно показать, насколько лояльно целевая аудитория относится к новому формату.

Какие метрики важны для определения успешности емейл-маркетинговой кампании?

Итак, получилось ли у вас задуманное? Хорошо ли работают ваши письма? Что пошло не так? Все это можно определить по метрикам. Правильный анализ рассылки поможет быстро определить успешность рекламной кампании и внести корректировки, если письма не продают. Наиболее важным критериями для оценки являются:

доставляемость писем (доходят ли сообщения, не падают ли в спам);
процент открытия сообщений;
процент перехода по ссылкам (CTR);
количество отписок от рассылки;
количество писем, не дошедших по техническим причинам (например, почтового адреса не существует);
жалобы пользователей на сообщения, как на спам;
количество сообщений, которые были переадресованы на другие адреса;
ROI — процент возврата вложений.

Как выбрать сервис для email-маркетинга

Как мы уже говорили выше, использование бесплатные сервисы для массовой почтовой рассылки — это прямой билет в спам. Поэтому если у вас нет своего почтового домена, то лучше воспользоваться специальным сервисом. Их существует немало. Однако необходимо правильно выбрать платформу для рассылки, чтобы не столкнуться с проблемами. В частности, следует обращать внимание на следующие факторы:

возможность интеграции с CRM, контактами, прочими сервисами;
возможность работы с мобильными сервисами;
автоматический ответ, если вы намерены использовать лид-магниты;
опция сбора статистики (чем больше показателей — тем лучше);
сегментация пользователей, если вам требуется делать рассылку на несколько групп целевой аудитории.

Чем больше возможностей предлагает сервис email-рассылки, тем лучше. Поэтому обращайте внимание на то, чтобы все предложенные критерии были на месте.

Лучший сервис для email-маркетинга

Платформ для рассылки e-mail много, но найти подходящую достаточно сложно. Если вы не хотите искать, а сразу приступить к работе, то лучшим вариантом будет сервис BSG. Он сочетает в себе все преимущества, о которых мы писали выше. Он адаптирован для мобильной версии, может интегрироваться с другими сервисами, дает максимум статистики.

Кроме того BSG предлагает удобный конструктор для создания рассылки. Эта опция поможет новичкам создать несколько вариантов шаблонов писем. Техподдержка сервиса работает круглосуточно и в выходные дни, поэтому обратиться за помощью вы можете в любой момент. BSG предлагает гибкую тарифную политику и акции, которые помогут оптимизировать затраты на маркетинг. В частности, если ваша клиентская база насчитывает менее 1000 адресов, вы можете воспользоваться услугами сервиса бесплатно (без страха попасть в спам).

Благодаря широким возможностям, BSG можно поставить в один ряд с ведущими сервисами рассылки. Но при этом BSG предлагает все эти опции за куда более скромные деньги.